스타트업 1년 차입니다

프롤로그

Chapter 1 창업가의 길 - 기업가정신
기회를 찾아 실행하는 힘, 기업가정신
좋은 기회인지 알려면 지금 바로 시작하라
수익은 목적이 아니라 결과여야 한다
하느냐 마느냐가 아니라 언제 하느냐다

Chapter 2 아이디어의 사업화 - 사업화 프로세스
회사부터 차리는 게 능사가 아니다
매력적인 사업 아이디어의 체크포인트
사업가는 예술가가 아니다
고객, 고객문제, 문제대안, 솔루션에 집중하라
리스크가 큰 부분부터 검증하라
운은 준비된 자만이 가져간다
확증편향을 관리하라

Chapter 3 창업 후 곧 만나게 될 미래 - 창업 초창기
창업경진대회, 대회는 대회일 뿐이다
아이디어에 대해 부정적 평가를 두려워 마라
외부평가에 일희일비하지 마라
Go or Stop? 스스로에게 물어보라
물러서는 것도 전략이다. 훗날을 도모하라
위기는 힘들지만 넘기면 경쟁력이 된다
공동창업시 꼭 해야 할 일
멘토와 좋은 관계를 유지하는 몇 가지 팁

Chapter 4 제품개발보다 고객개발부터 - 고객개발
고객의 구매의사를 먼저 확인하라
정말 고객이 구매할지 어떻게 알까?
대상고객을 미리 모아라
열광하는 고객 100명을 찾아라
고객이 명확하면 사업도 명확해진다
고객에게 원하는 것을 묻지 말라
기술력보다 중요한 것은 고객이다
원츠형 제품도 니즈를 찾아야 한다
선한 의도도 중요하지만 고객에 충실해야 한다

Chapter 5 첫 고객을 만나다 - 제품 출시 직후 할 일
최초 고객군 관리에 집중하라
누가 구입했는지 알아야 한다
목표고객의 목소리에 집중하라
못사면 얼마나 후회할지 물어라

Chapter 6 반복하면 확장가능한가 - 비즈니스모델
생각은 크게, 시작은 작게
BM 검증, 퍼널에 기반한 핵심지표를 확인하라
성공한 비즈니스모델을 끊임없이 벤치마킹하라
성공사례, 맥락을 고민하라
뭔가 잘 안 풀리면, 고객관점에서 다시 보라
외부 제안, 선별적으로 대처하라

Chapter 7 성장을 위한 에너지 - 자금조달
기업가치를 정하는 방법
초기 단계에서의 현실적인 기업가치
예상 매출은 창업자 생각의 크기다
피칭의 핵심은 애프터를 받는 것
당신이 투자자라면 무엇을 먼저 볼 것인가
크라우드펀딩을 활용하자
투자 받을 때까지 살아남아라

Chapter 8 잘 팔아야 한다 - 마케팅
소비자 행동 패턴을 눈여겨 보라
적당한 제품으로 막연히 시작하지 마라
경쟁사는 고객이 결정한다
스타트업은 경쟁사와 싸우지 않는다
시장확장, MECE를 이용하라
가격, 고객 입장에서 결정하라
가격 차별화로 더 많은 고객을 만족시켜라
새로운 수요를 만드는 가격전략 팁
어디를 가더라도 고객을 개발하라
기존 고객을 적극적으로 관찰하고 관리하라

Chapter 9 조직을 이끄는 힘 - 리더십
미션은 우리의 존재 이유다
우리는 한 방향으로 가고 있는가
사람을 움직이는 힘
복지혜택보다 더 중요한 것, 신뢰
맡길 수도, 혼자 다할 수도 없을 때

Chapter 10 기업은 시스템이다 - 창업가에서 경영자로
자영업과 사업의 차이를 구분하자
비즈니스모델 검증 후 해야 할 일, 시스템화
고객 만족 vs 직원 만족
성과는 투입량이 아니라, 산출량이다

Chapter 11 열정 컴퍼니 만들기 - 조직관리
열정 컴퍼니는 ‘내적 보상’이 핵심
열정을 만드는 가장 쉬운 일
외적보상과 내적보상은 함께해야 한다
신규 전문가 영입에 따른 초기 멤버 관계
커뮤니케이션 시간을 늘려라
구성원의 잘못된 행동을 고치고 싶다면 따로 만나라
역량 강화, 스스로 생각하게 하라

Chapter 12 경영과 관련한 몇 가지 문제들 - 경영 스킬
잦은 분쟁을 방지하려면 문서로 남겨라
계약서 작성할 때 유의할 점
지각, 어떻게 볼 것인가
성과급, 현금이냐 상품이냐
사내 규정은 있는 게 좋다

사업이란 그런 것이다. 대부분 처음 아이디어는 주변에서 볼 때 별로인 경우가 많다. 하지만 창업자들은 추호도 그렇게 생각하지 않는다. 그렇기 때문에 시작한다. 그리고 시작해서 실행해 봐야 현실을 알게 된다. 결국 사업은 실행하면서 알게 된 현실을 얼마나 잘 적용해 가느냐가 관건이다. 진행과정에서 고객을 알아나가고 고객 니즈를 만족시킬 수 있는 최적의 방법을 찾는 것이다.

창업은 기업가정신이 발현되는 핵심활동이라고 할 수 있다. 사업 아이디어라는 ‘기회’를 찾아 그것을 해낼 수 있는 조직을 만들어 ‘실행’하는 것이기 때문이다.

자신의 사업 아이디어에 대해 고객들이 원하지 않을 것이라고 생각하는 창업자가 있을까? 아마 조금이라도 이런 생각이 들었다면 사업을 시작하지 않았을 것이다. 그러나 현실은 어떠한가? 창업 실패의 가장 큰 이유 중 하나가 ‘고객이 원하지 않는 제품을 만들어서’라고 하지 않는가! 확신을 가지고 창업했지만 잘못된 확신이었던 것이다. 이런 사실을 창업 전에 알았다면 좋았을 텐데….