벤치마킹은 오늘의 성공 트렌드는 내일의 성공

PROLOGUE I 패션비즈니스 차별화 방법

CHAPTER I. 벤치마킹은 오늘의 성공, 트렌드는 내일의 성공

1. 벤치마킹은 오늘의 성공
2. 벤치마킹(Benchmarking)을 할 때는 타사의 성공사례를 그대로 카피하지 마라
3. 트렌드는 내일의 성공

CHAPTER II. 차별화의 시작은 포지셔닝과 리포지셔닝

1. 어떻게 차별화 할 것인가?
2. 리포지셔닝은 심폐소생술
3. 이젠 차별화에서 차등화로

CHAPTER III. 브랜드의 독창성을 살려라

1. 사과라고 다 같은 사과가 아니다.
2. 최초(The first)가 되지 못한다면 리마커블(Remarkable) 해라
3. 한류 콘텐츠는 리마커블 하다

CHAPTER IV. 팔리지 않는 상품은 재고일 뿐이다.

1. 히트 상품을 차별화 하라
2. 부진 상품의 판매 방법을 차별화 하라
3. 재고 관리의 패러다임을 바꿔라

CHAPTER V. 고객이 있나요? 팬이 있나요?

1. 당신의 브랜드는 팬(fan)이 있습니까?
2. 고객 관계 시스템을 차별화 하라
3. 고객습관화에 관심을 가질 때다

CHAPTER VI. 매장은 미디어

1. 남과 다르게 경쟁하라
2. 매장은 미디어다
3. 매력적인 매장 만들기
4. 구매 경험을 차별화 하라

CHAPTER VII. 패션의 본질은 ‘창조’ 패션 시장의 본질은 ‘진화’

1. 패션의 본질은 ‘창조’ 패션 시장의 본질은 ‘진화’
2. 소매종말(Retail Apocalypse) 인가?
3. 마켓 3.0시대는 이미 시작 됐다.

CHAPTER VIII. 변화, 변화, 변화

1. 끊임없는 변화만이 살길이다
2. 카피캣에서 독창성을 끌어내라
3. 가격할인 보다 더 큰 무기는 ‘새로움’

CHAPTER IX. 패션비즈니스의 바로메타는 숫자

1. 패션비즈니스의 바로메타는 숫자
2. 입점 고객의 체류 시간을 늘려라
3. 고객의 라이프스타일 데이터를 축적하라

CHAPTER X. 브랜드 인식이 최고의 브랜딩이다.

1. 브랜드 인식이 최고의 브랜딩이다.
2. 콘텐츠를 차별화 하라
3. 소비 심리를 파악하라
4. 기업 성장을 위한 매트릭스 차별화 전략

CHAPTER XI. 함께 가라

1. 협업을 차별화 하라
2. 인재 관리 시스템의 차별화 이야기
3. 열정적인 조직 문화가 성공을 만든다.
4. Z세대와 함께 하라

벤치마킹의 핵심은 기업 내부 프로세스에 시장의 개념을 도입하는데 있다. 최고 수준의 경쟁력을 확보하기 위해 선진기업의 수준과 비교, 분석을 통해 전략을 재수립하고 목표를 설정하는 것이다.

정보 과잉의 사회에서 ‘상품 판매 전략을 어떻게 수립해야 하는가?’ 라는 문제와 맞물려 소비자의 마인드에 새로운 정보를 주입하는 것이 아니라 이미 소비자의 머릿속에 있는 내용을 조종하여 바라는 효과를 얻는 포지셔닝 개념이 중요해질 수밖에 없다.
포지셔닝은 한마디로 소비자들의 마음속에 브랜드를 인지 할 수 있는 상품을 개발하는 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 활동인 것이다.

제품에 가치를 더해 상품으로 상품에 가치를 더해 브랜드로 진화하듯이 가치는 유형에서 무형으로 이동하고 있다.
지금까지 유형의 가치가 중요했다면 앞으로는 무형의 가치가 더 중요하게 될 것이다. 브랜드에 스토리와 정보, 디지털을 융합하여 고객에게 흥미와 체험을 동시에 느끼게 할 수 있어야 한다.