크리에이티브를 읽는 기술

머리말
크리에이티브의 기본은 ‘감성 사고’｜감성이 있는 사람, 없는 사람 ｜불가능도 가능하게 만드는 감성

Chapter 1 감성이란 무엇인가
감성의 진실
일본어의 풍부한 감성｜감성의 정의｜‘감성’이라는 말의 차이｜이론에서의 감성과 일상에서의 감성｜감성정보의 자기화
정보의 취사선택과 부감능력이 감성을 높인다
정보사회에서 사는 우리｜직관을 둔화시키는 ‘전정보’와 ‘후정보’｜창작에 필요한 인지력과 판단력

Chapter 2 감성이라는 가치를 이해한다
안과 밖, 두 가지의 감성: 직접감성과 간접감성
경험에 근거한 판단과 입소문에 근거한 공감｜사람은 정보에 의해 조작당한다
여섯 가지의 감성 가치
비즈니스에서 성공하려면 직관력을 단련하라｜배경정보가 구매동기를 만든다 : 배경감성 가치｜발상에 공감하게 한다 : 창조감성 가치｜‘한눈에 반한다’는 것은 감성 데이터의 순간 자동분석 : 감각감성 가치｜기술이 감성을 상기시킨다 : 기술감성 가치｜제품이나 일에 영혼을 불어넣는다 : 문화감성 가치｜사회적 과제에 관여하여 공감을 부른다 : 계발감성 가치｜감성 가치의 특징을 파악한다
공감 포인트를 중심으로 시나리오를 그린다
구매행동의 네 가지 패턴｜크라우드 펀딩에서 확대될 가능성
감성 가치를 가시화한다
감성 가치 헥사곤 그래프｜체험과 기억의 상관관계

Chapter 3 감성을 기른다
기억이 감성을 창조한다
훈련을 통해 발상의 속도를 높이다｜기억에 꼬리표를 붙이다｜머릿속의 저장소를 사용해서 기억을 남기다｜꿈속에서의 솔루션
공감력을 높인다
최상의 접대는 상대방을 이해하는 것이다｜감성을 갖추는 디자인 교육｜아이의 장난은 미래를 위한 포석｜‘무엇을 위한 것인지’ 생각하는 교육이 필요하다｜감성교육이 천재를 낳는다｜감성이라는 애매한 것을 전한다
부감력을 단련한다
상대방의 입장에서 생각하면 운이 좋아진다｜주변을 받아들이면 상승효과가 발생한다｜넓고 깊게 보는 능력으로 감성을 연마한다
자신의 감성을 이해한다
‘~다움’의 인식이 자신감을 낳는다｜개성과 지혜와 센스를 가시화한다

Chapter 4 지금 필요한 감성 가치
감성 가치로 브랜딩한다
아직 존재하지 않는 것을 현재화하는 감성｜브랜드 만들기｜배경감성 가치를 높여 세계 최고를 지향한다｜미래를 제공하는 기업이 살아남는다｜감성경영이 제조산업을 구한다｜같은 감성에서는 같은 발상만 나온다｜자신만이 가지고 있는 바탕과 소재를 살린다
체험형 비즈니스가 세계를 바꾼다
감성 비즈니스로의 이행｜경험을 공유하는 장소를 제공한다｜새로운 체험형 비즈니스를 발견한다

Chapter 5 비즈니스를 성공으로 이끄는 감성 포텐셜
명암을 구분하는 감성 포텐셜
감성의 잠재적인 힘이 성공의 열쇠｜포텐셜은 가능성이며 절대치가 아니다｜의외성으로 감성을 자극한다｜감성 포텐셜이 탄생하기 쉬운 환경｜더블메이저가 낳는 감성 포텐셜｜다이버시티 사고가 문제해결 능력을 발휘한다
관점을 바꾸면 감성 포텐셜이 올라간다
지혜가 가르쳐주는 이타(利他)의 관점｜색깔과 형태를 넘어선 시간의 관점 : 행동 디자인｜감성 컨트롤 : 어포던스 디자인이라는 관점｜감성 전달에 중요한 관점 : 미니멀리즘｜디자인은 편집 작업
지역창생에 빼놓을 수 없는 감성 포텐셜
외부에서 바라보지 않으면 알 수 없는 지역의 매력｜희소성이 포텐셜을 높인다｜행정 시책에 더욱 필요한 디자인 솔루션｜항구적으로 지역에서 돈을 회전시킨다｜사람을 모으는 것이 먼저다｜움직임을 일으키는 여섯 가지 키워드

마치고 나서
과외수업: 규슈대학의 감성연구
제품 개발 사례 헥사곤 그래프
부록 사업계획 시트 해설

감성이 있는 사람은 상황을 판단할 줄 알고, 상대방의 마음을 읽을 수 있으며, 상대방의 입장에서 생각할 수 있다. 또 감성은 다른 사람에게 전해져야 의미가 있다. 표현하거나 행동하지 않으면 감성이 없는 것이나 다를 바 없다. 맛있는 음식을 먹고도 아무 말이 없다면 감성이 있다고 할 수 없다. 감성은 발신자와 수신자가 존재하는, 쌍방이 서로 공감하는 커뮤니케이션이다.
(머리말)

이 책은 비즈니스에서 감성이 성공 요인이 된다는 것을 밝히고 있다. 감성의 구조를 깊이 파헤친다는 것은 ‘공감 능력’, 즉 사람의 마음속을 들여다보는 것이다. 이것이야말로 비즈니스에서 모든 것을 통틀어 가장 강력한 기법이다.
(머리말)