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이 책에 쏟아진 기업인들의 찬사
프롤로그

CHAPTER 1 마법의 운영 시스템, EOS: 여섯 가지 핵심 요소를 강화하라
비전
사람
데이터
문제
프로세스
추진력

CHAPTER 2 동아줄 버리기: 기존 시스템에서 벗어나라
제대로 된 경영진을 구성하라
한계에 부딪히는 것은 필연이다
기업의 운영 체제는 하나여야 한다
마음을 열고, 약점을 드러내라

CHAPTER 3 비전: 당신이 하는 말을 직원들이 알아듣는가?
여덟 가지 질문
직원과 공유하기

CHAPTER 4 사람: 당신 주변을 뛰어난 사람들로 채워라
그 일에 적합한 사람인가?
그에게 적합한 자리인가?

CHAPTER 5 데이터: 숫자가 중요하다
스코어카드
측정 지표

CHAPTER 6 문제: 결정하라
문제 목록
문제 해결 경로(IDS)

CHAPTER 7 프로세스: 당신만의 방식을 찾아라
핵심 프로세스를 문서화한다
전 직원이 지킨다

CHAPTER 8 추진력: 꿈만 꾸지 말고 행동하라
록, 우선 해결 과제에 집중하기
미팅 펄스, 획기적인 회의 시스템

CHAPTER 9 하나로 묶기: 장대한 여정
여정 중에 만나는 것들

CHAPTER 10 시작하라: 정확한 순서대로 한 걸음씩
책임도
록
미팅 펄스
스코어카드
V/TO
3단계 프로세스 문서화
전 직원이 숫자 갖기
지속적인 적용과 강화

성공적인 기업은 전 직원이 공유하는 매우 분명한 비전을 갖고 있다. 이들은 적합한 사람을 적합한 자리에 쓴다. 이들은 일주일 단위로 몇 개 되지 않는 숫자를 살펴보고 관리하면서 회사 경영 상황을 진단한다. 이들은 솔직하고 개방된 환경에서 바로 문제를 찾아 해결한다. 또, 프로세스를 문서화해 전 직원이 따르게 한다. 이들은 전 직원에게 업무 우선순위를 정하게 하고, 각 부서에 높은 신뢰와 소통, 책임감을 요구한다. _<마법의 운영 시스템, EOS> 중에서

당신도 약점을 드러낼 준비가 되지 않았다면 이 여정을 시작할 필요가 없다. 먼저 경계를 풀고 조직의 참모습을 직시해야 한다. 경영진과 함께 겉치장을 지우고, 마음을 열고 솔직해져라. 모든 답을 알고 있어야 하고, 절대 틀려서는 안 된다고 생각하는 리더는 핵심을 완전히 잘못 알고 있다. 마음을 연다는 것은 새로운 생각을 받아들인다는 뜻이고, 발전을 위해 변화할 준비가 되었다는 뜻이다. 팔짱을 끼고 있으면 아무것도 그 안에 들어갈 수 없다. 마음은 낙하산과 같다. 펼쳐져야 작동한다.
_<동아줄 버리기> 중에서

추진력을 얻는 프로세스는 여기에서 시작한다. 당신의 비전을 명확히 하라. 그러면 사람이나 프로세스, 재무, 전략, 고객 등에 관해 더 나은 결정을 내릴 수 있을 것이다.
기업가는 머릿속에 있는 자신의 비전을 끄집어내 종이 위로 옮긴 다음 조직 구성원과 공유해야 한다. 그래야 모든 사람이 회사의 목표가 무엇인지 보고, 그 목표를 향해 함께 갈 것인지 말 것인지 결정한다. 전 직원이 같은 생각을 하면 문제를 훨씬 더 빨리 해결할 수 있다. _ <비전> 중에서