조직관리와 HR전략

추천사 | 현장이 생생히 담긴 HR 교과서의 출간에 부쳐_백진기
서평
저자 서문


1장. 조직의 세 가지 축
1. 조직화
• 조직구조
• 조직설계 프로세스
STEP 1. 조직의 설립 목적 수립
STEP 2. 사업 조직 구조 고려
STEP 3. 수평적, 수직적 분화에 따른 설계
STEP 4. R&R 설정

2. 조직행동
• 조직의 역량 개요
• 사람의 역량 체계
공통역량
직무역량
리더십역량
• 역량 모델링
역량 모델링의 기본 구조
역량 도출 및 역량 모델 개발 방법
고성과자 역량 도출 방법

3. 조직문화
• 조직문화의 안착 방법

2장. 조직 진단
1. 조직진단 접근법
• 조직진단 방법
설문조사 진단방법
• 조직진단 모형
• 조직진단 프로세스
문제 유형 파악
계획(Plan)
진단(Do)
결과(Check)
실행(Action)

2. 조직진단의 세 가지 관점
• 조직화 관점 진단
기능 진단
조직구조 진단
• 조직행동 관점 진단
ESI / EOS 진단
내부고객 만족도(ICSI) 진단
• 통합진단
전략적 적정 인원 관리 진단
• 조직진단에 따른 HR시스템 설계 및 개선

3장. 직무
1. 직무
• 직무의 범위와 직무체계
• 직무체계 수립 프로세스
STEP 1. 수평적 분류 관점에서의 직무 속성 구분
STEP 2. 수평적 분류 관점의 직무 간 구성 검토
STEP 3. 수평적 분류 관점의 기능과 사업전략 방향성 검토
STEP 4. 수평 및 수직적 분류 관점의 성과 책임과 R&R 및 역량 정의
• 직무체계 기반 HR시스템
직급과 승진
성과관리
보상
채용
교육
이동 및 배치

2. 직무 가치 측정 기법
• Mercer의 IPE (International Position Evaluation)
• Towers Watson의 GGS (Global Grading System)
• Hay의 Guide chart
• AHP (Analytic Hierarchy Process)

3. 직무 분석
• NCS 기반 직무 분석
직무 정의
능력 단위
능력 단위 요소
수행 준거
K·S·A 작성
수준


4장. 채용과 교육
1. 채용
• 채용 트렌드
직무 중심의 채용
블라인드 채용
A.I 기반 채용
• 채용 방식과 채용 프로세스
• 채용 도구
• 직무 미스매칭
• 면접
면접의 유형
면접 평가 측정

2. 교육
• 조직 교육
• 조직 교육체계
경영이념 및 비전
조직 방향성 및 전략 과제
교육 전략
육성 로드맵
계층별 교육
직무별 교육
• 교육 요구분석
경영 요구
수행 요구
개인 요구
• 교육 과정 개발
ISD 모형
CBC 모형
• 교육 운영 프로세스
STEP 1. 교육 기획
STEP 2. 강사 섭외 및 교육생 관리
STEP 3. 교보재 및 시설, 교육 기자재 관리
STEP 4. 운영자 준비
STEP 5. 아이스브레이킹
STEP 6. 교육 진행
STEP 7. 교육생 동기부여
STEP 8. 교육 평가 및 결과 보고
STEP 9. 교육 이력 관리
•교육 효과 측정과 교육 평가 모형
Kirkpatrick의 4단계 평가모형
Phillips의 5단계 평가모형
통계 분석
그 밖의 교육 평가 모형

5장. 평가•보상•직급과 승진
1. 평가
• 조직 평가와 사람 평가
• 조직 평가와 사람 평가항목 프레임워크
• 사람 평가 시스템 설계 프로세스
STEP 1. 성과관리 목적 도출
STEP 2. 성과관리 도구 선정
STEP 3. 업적 및 역량지표 도출
STEP 4. 평가자 단계 및 권한
STEP 5. 상대평가의 방식 선정
STEP 6. 평가결과 조정
STEP 7. 사후 관리

2. 보상
• 보상 공정성
• 보상수준
외부 공정성 관점의 보상
내부 공정성 관점의 보상
내재적 동기부여

3. 직급과 승진
• 직급의 개념
직급체계 설계 프로세스
• 승진의 개념
승진의 구분
승진의 세 가지 유형
승진 심사 기준
승진 운영 방식
승진자 선정 기준

6장. GHR
1. 주재원 선정 및 처우
• 주재원 선정
성향과 자질
외국어 능력
리더십(역할)
폭넓은 직무역량
• 주재원 처우
세금 및 4대 보험
주재 수당 및 복리후생

2. 해외사업장 HR 및 역할과 책임(R&R)
• 해외사업장 HR
표준화 영역
부분 표준화 영역
혼합화 및 현지화 영역
• 본사와 해외사업장의 R&R

참고문헌