탁월한 리더는 무엇이 다른가

프롤로그: 팬데믹 시대 리더의 자질은 무엇인가

1장 리더십은 모든 사람의 이론이다
우리 곁에는 늘 리더가 존재한다
리더십은 만인의 암묵적 학문이다
저마다 바람직한 리더상이 다르다
그래서 리더가 힘들다

2장 사람들은 리더십에 색안경을 낀다
리더는 정말로 바뀌지 않는가
리더십은 부하들의 인기투표에 불과할까
리더십은 성과와 관련이 없을까
이제 리더십을 데이터로 보자

3장 리더십 연구의 역사는 유구하다
5000년 전에도 리더십을 고민했다
1900년대 리더십 연구가 폭증했다
오늘날에도 리더십 고민은 지속된다
데이터로 리더십을 정의해보자
세계 최고의 리더십 학술지를 분해해보자

4장 대중은 리더를 어떻게 생각할까
소셜 미디어에 드러난 리더의 모습을 살피다
독특성 패러독스가 드러나다
진실의 순간에 리더는 어떤 모습을 보여야 할까

5장 기업 구성원은 리더를 어떻게 볼까
200개 회사, 10만 명의 평가를 살피다
구성원은 어떤 리더 특성이 가치 있다고 할까
안리특, 안타까운 리더의 특성을 찾아서

6장 탁월한 리더는 무엇이 다를까
탁월한 리더 특성을 왜 알아야 할까
탁리특 분석을 위해 10만 건의 자료를 모으다
데이터 탐색적 방식으로 탁리특을 분석하다
탁리특 변수를 11개로 집약하다
리더를 5개 유형으로 나누다
탁월한 리더의 반대, 부족형은 왜 그럴까
리더 유형별 성과는 탁월형이 가장 높다
탁월한 리더 특성 #1 환경을 보는 가정이 다르다
탁월한 리더 특성 #2 구성원을 보는 가정이 다르다
탁월한 리더 특성 #3 성과-사람관리에 대한 가정이 다르다

7장 탁월성을 추구해보자
우리도 탁월한 리더가 될 수 있다
바뀔 수 있다, 유한성을 자각하자
리더로서 진실의 순간을 연습하자
안리특에서 배우자
환경에 대한 가정을 검토해보자
구성원에 대한 가정을 검토해보자
성과-사람관리에 대한 가정을 검토해보자

에필로그: 리더십 신수설은 없다

이 책은 두 가지 질문에 답을 찾아가는 여행이다. 첫 번째는 ‘리더십은 무엇인가’이다. 그런데 리더십의 정의만 해도 이 세상에 수백 개가 존재한다. 뭇사람마다 ‘리더라면 이래야 해, 저래야 해’라며 생각을 덧댄다. 갖가지 미사여구를 헤치고 본질을 파헤쳐볼 수 있을까?
두 번째는 ‘탁월한 리더들은 무엇이 다를까?’라는 화두다. 지난 몇 년간 내 머리를 괴롭혀온 문제다. 밥 먹다가도, 대화하다가도, 샤워하다가도, 산책하다가도 순간순간 생각이 떠오르면 바로 메모장에 적어두고 곰곰이 따져보았다. 고민을 거듭하다 이번에야말로 그 뿌리를 제대로 뽑아보겠다는 심정으로 덤벼든 난제였다.

나는 고정이론을 포용하면서, 성장이론을 추종한다. 70억 인구 개개인을 보면 변하지 않는 사람이 적지 않기에 고정이론이 틀렸다고 할 수 없다. 하지만 변하는 사람도 많기에 성장이론 역시 맞다. 인간은 변하지 않는다는 현상을 인정하지만, 변할 수 있다는 신념을 갖고 산다. 그래야 나 자신, 자녀, 부하, 나아가 우리 사회를 변화시킬 수 있기 때문이다.