[큰글자도서] 길게 말하면 미움받는다

머리말
왜 길게 말하는 걸까?
교장 선생님 vs 바흐 회장
모르면 손해 보는 최강의 한 장 메모
4개의 상황으로 설명한다

제1장
한 장 메모, 한 장 순서
(아이무, ‘전달 방법’의 철판 법칙과 만나다)

봄 : 해후(邂逅)
‘길다’가 의미하는 것
‘길다’에서 ‘짧다’로
전달 방법, 한 장 순서
가설이 아닌 검증된 이론
칼럼 : 본질은 변하지 않는다

제2장
간결하게 전달하는 3가지 순서!
(아이무, 전달하기 위한 준비의 중요성을 알다)

초봄 : 훈도(薰陶)
전달하기 전에 대략적으로 정한다
상대방에게 맞게 전달한다
전달 방법의 철판 순서
상대방이 공감할 수 있도록 맞춘다
근거를 제시하고 납득시킨다
좁게 행동하게 한다
26자로 정리한다
5초짜리 말이 세상을 누비다
말을 ‘뺄셈’하라
칼럼 : 법칙을 활용하는 방법

제3장
2분 만에 연필이 팔릴까?
(아이무, 상대방을 조사하는 것의 중요성을 통감하다)

한여름 : 성과(成果)
망각의 버릇
상대방을 철저히 조사한다
조심스럽게 시작하여 강하게 들어간다
새로운 과제
칼럼 : 공감, 납득, 행동의 경계선

제4장
26자로 반복하라!
(아이무, 카피라이팅에 눈을 뜨다)

초가을 : 만회(挽回)
펀치라인의 4대 법칙
‘이익’로 고객을 끌어들여라
‘새로움’으로 고객을 끌어들여라
‘희소성’으로 고객을 끌어들여라
‘간편함’으로 고객을 끌어들여라
상대에게 맞춘다
상대를 생각하여 짧은 말로 전달한다
칼럼 : 상대의 이익을 생각하자

제5장
마지막에서 처음 순서로 생각하라
(아이무, 사람을 움직이는 방법을 깨닫다)

겨울 : 진화(進化)
마지막부터 생각하라
뼈대를 다시 생각하라
말로 바뀐다. 말이 바꾼다
칼럼 : 가슴이 뛰는 말의 메커니즘

제6장
4개의 상황에서 활용하라
(아이무, ‘전달법’의 법칙을 장면에 맞게 체계화하다)

봄 : 변신(變身)
영업, 면접에서는 이렇게 사용하라!
프레젠테이션, 회의에서는 이렇게 사용하라!
메일, 채팅에서는 이렇게 사용하라!
광고, 홍보에서는 이렇게 사용하라!

맺음말

‘장황하게, 말이 길다.’
같은 말을 반복하며 길게 말할수록
상대방에게 제대로 전달되지 않고, 마음에 와닿지 않는다.
그렇게 생각한 적 없는가?
실제로 당신이 말이 긴 편일 수도 있고,
그게 아니더라도 말이 긴 사람에게 질린 경험은 있을 거다.

늘어지지 않고 ‘간단명료하게’ 전달하는 법을 알고 싶은 누군가에게 힘이 되어주고 싶다.

“말이 길다, 그 자체는 하나의 현상에 지나지 않아. 무엇이 문제냐면 아이무 자네의 말은 명확하게 전달이 안 된다는 거야. 다시 말해, 무슨 말인지 이해하기 힘들다는 거지. 그건 제대로 된 일의 진행을 방해한다는 걸 의미하기도 해.”