제이캠퍼스 경영 고전 읽기 시즌 2

서문

경영 고전으로 140년 민간 대기업을 이해한다
-정구현

경영 고전은 비즈니스 전쟁터 최고의 무기다
-신현암

1부 경영 고전 사용설명서
: 한국기업이 미국 경영 고전에서 읽어야 할 4가지

경영 고전에서 현대 경영의 4가지 현안의 답을 얻다

2부 인간의 본성
: 인간의 본성은 무엇이며 어떻게 행동하는가?

1권 설득의 심리학

1. 저자
로버트 치알디니

2. 핵심
상대방을 꼼짝없이 당하도록 만든다
1. 상호성의 원칙 | 2. 일관성의 원칙 | 3. 사회적 증거의 원칙 | 4. 호감의 원칙 | 5. 권위의 원칙 | 6. 희귀성의 원칙

3. Q&A
행동경제학은 어떻게 탄생했는가?
조직 내에서도 여섯 가지 원칙이 적용될까

2권 넛지

1. 저자
리처드 탈러와 캐스 선스타인

2. 핵심
타인의 선택에 부드럽게 개입한다
인간은 합리적이지 않다 | 인간은 인지적 구두쇠이다 | CEO는 선택설계자다 | 국민의 행동을 유도해보자

3. Q&A
우리는 대부분 비현실적 낙관주의자다
동양 고전을 보면 인간을 안다

3권 삶의 정도

1. 저자
윤석철

2. 핵심
복잡화를 떠나 간결함을 추구하라
수단매체를 통해 한계를 확장한다 | 목적함수가 없으면 수단매체도 쓸모없다 | 목적함수에 따라 경영 방식도 달라진다 | 우회축적이야말로 삶의 정도이다

3. Q&A
독특한 인생과 철학이 합쳐져 있다

3부 효율적 조직관리
: 여러 사람이 모여서 효과적으로 일하려면 어떻게 해야 하는가?

4권 매니지먼트

1. 저자
피터 드러커

2. 핵심
전 세계가 벤치마킹하던 기업도 망했다
기업의 지속 가능성 안에서 사회적 책임이다 | 경영자는 만들어지지만 인테그리티는 타고난다 | 리더는 타인에게 지시함으로써 업무를 완수한다

3. Q&A
경영학을 전체론적으로 접근하고 있다
리더들을 위한 최고의 경영 바이블이다

5권 좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로

1. 저자
짐 콜린스

2. 핵심
플라이휠을 통해 위대한 기업으로 도약한다
1. 5단계 리더십 | 2. 사람 먼저이고 다음에 할 일이다 | 3. 냉혹한 사실을 직시하지만 믿음은 잃지 말라 | 4. 고슴도치 콘셉트 | 5. 규율의 문화 | 6. 기술 가속 페달
위대한 기업은 5단계를 거쳐 몰락한다
1단계: 성공으로부터 자만심이 생겨난다 | 2단계: 원칙 없이 더 많은 욕심을 내기 시작한다 | 3단계: 위험과 위기 가능성을 부정한다 | 4단계: 구원을 찾아 헤맨다 | 5단계: 유명무실해지거나 생명이 끝난다

3. Q&A
전략의 문제인가, 조직의 문제인가
가설의 도출과 검증이 주관적이다

6권 이카루스 패러독스

1. 저자
대니 밀러

2. 핵심
성공 원인이 오히려 실패 원인이 된다
실패 기업의 4가지 유형이 있다 | 위대함은 최선을 다하려는 태도에서 시작된다 | 경영자는 좀 더 자기 반성적이 돼야 한다

3. Q&A
이카루스 패러독스와 메두사 콤플렉스도 있다
7가지 위험한 습관 때문에 망한다

4부 이기는 전략
: 시장경쟁에서 이기는 전략을 어떻게 만들 것인가?

7권 전략의 적은 전략이다

1. 저자
리처드 루멜트

2. 핵심
좋은 전략은 시장을 지배한다
나쁜 전략에는 4가지 특징이 있다 | 엔트로피에 민감해져야 한다 | 몸만 커지는 성장은 위험하다

3. Q&A
변화의 흐름이 아닌 내용을 읽어라
전략적 자산이 무엇인지 생각해야 한다
결국은 일의 순위를 정하는 것이다

8권 꿀벌과 게릴라

1. 저자
게리 해멀

2. 핵심
혁명적인 변혁을 일으켜야 한다
비즈니스 모델로 차별적 우위를 만들어라 | 호기심과 상상력으로 무장한 게릴라가 돼라 | 경영의 미래를 상상해보자

3. Q&A
어떻게 비즈니스 모델을 혁신할 것인가

9권 저소득층 시장을 공략하라

1. 저자
C. K. 프라할라드

2. 핵심
저소득층을 창조적 고객으로 인식하라
저소득층을 대상으로 어떤 사업이 가능할까? | 어떻게 저소득층을 구매자로 전환시킬 것인가 | 왜 초일류 기업이 역혁신해야 하는가 | 패러다임 전환으로 고객을 창조한다

3. Q&A
피라미드 바닥을 상대로 비즈니스가 가능한가
왜 다국적기업보다 현지기업의 혁신이 더 중요한가

5부 히트 상품 만들기
: 어떻게 제품과 아이디어를 고객들에게 빨리 퍼뜨릴 것인가?

10권 포지셔닝

1. 저자
알 리스와 잭 트라우트

2. 핵심
고객의 마음속에 당신이 최초인가
고객의 머릿속에 최초로 기억돼야 한다 | 최초가 아니면 최초 카테고리를 만들어라 | 좁히고 좁혀서 궁극적 고객에게 어필하라 | 재포지셔닝으로 틈새를 만들어 최초가 돼라 | 최초가 돼도 일관성이 없으면 실패한다

3. Q&A
1등 아닌 브랜드는 어떻게 포지셔닝해야 하는가
성공한 제품을 따라해서는 이길 수 없다

11권 티핑 포인트

1. 저자
말콤 글래드웰

2. 핵심
대박 상품에는 티핑 포인트가 있다
12권 보랏빛 소가 온다
소수의 빅마우스가 감염을 일으킨다 | 메시지가 고객의 머릿속에 달라붙어야 한다 | 상황의 힘이 티핑 포인트를 점화한다

3. Q&A
상황의 법칙은 깨진 유리창 이론과 통한다

12권 보랏빛 소가 온다

1. 저자
세스 고딘

2. 핵심
마케팅 4P에 새로운 P가 필요하다
보랏빛 소 사례는 다양하다 | 왜 보랏빛 소가 떠오르는가 | 어떻게 보랏빛 소가 될 것인가

3. Q&A
매스 마케팅 시대는 끝났다
리마커블한 제품으로 승부하라

1부 경영 고전 사용설명서: 한국기업이 미국 경영 고전에서 읽어야 할 4가지

이 책을 읽는 데 도움이 되는 세 가지 가이드를 제시합니다. 첫째는 12권의 책에 대한 간단한 소개입니다. 시즌 2에서는 4개의 주요 질문을 던지고 있는데 각 책이 어떤 해답을 제시하는지 설명합니다. 둘째는 과연 이들 경영 고전이 시대의 변화에 맞는지를 한번 생각해보겠습니다. 모든 책은 시대의 산물입니다. 물론 고전은 시대가 바뀌어도 변하지 않는 진리를 말하는 것이지만 현실 문제를 다루는 경영학 책은 시대의 흐름에 더 민감하다고 하겠습니다. 2020년 코로나 팬데믹 이후에 급변하고 있는 시대 상항에서도 경영 고전이 여전히 의미가 있는지 짚어보겠습니다. 셋째는 우리가 유튜브 채널인 제이캠퍼스의 ‘고전 읽기’에서 지금까지 공부한 24권의 책이 압도적으로 미국이라는 기업 환경에서 나온 건데 과연 미국 경영 고전이 한국이라는 풍토와 한국인에게도 잘 맞는지 검토할 필요가 있습니다. 과연 경영 고전이 시대의 변화와 다른 국적과 제도의 기업에도 맞는지를 생각하면서 공부하기 바랍니다.

2부 인간의 본성: 인간의 본성은 무엇이며 어떻게 행동하는가?

1권 설득의 심리학

애리조나주의 한 인디언 보석가게에서의 일입니다. 오랫동안 재고로 남아 있던 터키옥을 팔기 위해 주인이 출장을 가기 전에 지배인에게 간단하게 흘려 쓴 메모를 남겼죠.
‘진열되어 있는 터키옥을 모두 반값에 처분하세요.’
며칠 후 출장에서 돌아와 보니 터키옥의 재고는 모두 정리되어 있었답니다. 그런데 놀라운 건 지배인이 주인의 글씨를 잘못 읽어서 2배의 가격에 팔라는 것으로 이해한 것입니다. 더욱 놀라운 일은 기존보다 2배나 비싼 가격에도 불구하고 그토록 팔리지 않던 터키옥이 3일 만에 모두 팔려버린 사실이었죠. 대부분 부유층에 속하는 관광객들은 터키옥에 관한 지식이 별로 없었기 때문에 지배인은 그들의 구매결정에서 ‘비싼 것=품질이 좋은 것’이라는 일반적 기준인 고정관념을 사용했던 겁니다.

2권 넛지

주 당국은 발상을 전환했습니다. 인기 풋볼 팀인 댈러스 카우보이즈Dallas Cowboys의 선수들을 참여시켜 그들이 쓰레기를 줍고 맨손으로 맥주 캔을 찌그러뜨리며 “텍사스를 더럽히지 마!Don’t mess with Texas!”라고 으르렁대는 텔레비전 광고를 제작한 거죠. 캠페인 1년 만에 쓰레기는 29%나 줄었고 6년 후에는 72%나 감소했다고 하네요. 텍사스 주민의 95%가 이 표어를 알고 있으며 2006년에는 미국이 가장 사랑하는 표어로 압도적인 지지를 얻어 뉴욕시 메디슨 거리를 행진하는 영광을 누리기도 했습니다.