나는 치과위생사로 멈추지 않기로 했다

프롤로그
추천사

1부. 진료실 밖으로 날다

1장. 새로운 길을 개척하는 브랜딩 리더, 출판사 ‘더해봄’ 창업 이야기_이선영
1. 진료실을 벗어난 순간, 길이 열렸다.
2. 브랜딩, 책쓰기, 출판으로 커리어를 확장하다.
3. 혼자지만 혼자가 아닌 길을 설계하다.

2장. 병원 실무를 콘텐츠로, 병원 강사로 서다 – 전이슬
1. 매출올리기? 지출 정리로 연봉협상 성공하기
2. 병원 실무를 콘텐츠로 바꾸는 기술, 강사의 무기가 되다.
3. 마케팅없이 매출 UP! 답은 현장에 있다.
4. 치과경영 트렌드에 발맞춰 내 가치를 높여라.

3장. 실패한 리더에서 성장멘토가 되다 – 박수민
1. 실패한 리더에서 치과인들의 나침반이 되기까지
2. 환자방문3배, 소개환자5배, 매출60% UP 시크릿전략
3. “치과위생사, 왜하는지 모르겠어요.” 무기력에서 열정으로
4. 50일의 기적이 만든 미라클

4장. 개원 컨설팅 전문회사 운영실장이 되다 – 박민지
1. 고작3년차, 빠른 성장의 비결
2. 개원 컨설팅 전문회사 현장 노하우
3. 성공하는 개원 치과, ‘이것’만 신경쓰자.
4. ‘스탭’의 눈이 아닌, ‘관리자의 눈’으로 바라보라.

5장. 병원을 바꾸는 컨설턴트의 탄생 – 김하영
1. 상담동의율 90%, 매출2억 비법을 공개합니다.
2. 병원 실장이 마케팅까지 한다고?
3. 병원 컨설턴트, 치과 일하면서 가능할까?

6장. 시골 치과 실장에서 병원전문 교육기업 ‘프로덴트’ 대표가 되다 – 강원주
1. 치과가 폐업했다. 그 망한 치과를 살린 비결
2. 병원의 공기를 바꾸는 ‘말’의 힘
3. 시골 치과 실장에서 병원전문 교육기업 ‘프로덴트’ 대표가 되기까지
4. 꼴지였던 모교에서 교수가 되다

2부. 진료실 안에서 더 깊이 성장하다

7장. 초고속 승진으로 병원 경영의 핵심이 되다 – 조민정
1. 연차순 승진은 NO! 빠른 성장의 진짜 비결
2. 몸 값을 올리기 위한 나만의 노하우를 만들어라.
3. 상담 동의율 90%, 상담의 애티튜드부터 쌓아라
4. 직원관리, 성향 파악부터 제대로!

8장. 치과 총괄실장에서 병원 전체의 시스템 설계자가 되다 – 박현숙
1. 병원 전체를 움직이는 총괄실장의 하루
2. 파워블로거가 된 ‘박실장의 정보마당’ 브랜딩 노하우
3. “실장님 따라 갈래요!” 환자를 팬으로 만드는 소통법

9장. 소개가 끊이지 않는 치과 상담실장의 설득 비법 – 최은미
1. 잘 나가는 치과 상담실장, 무엇이 다른가?
2. 소개환자가 늘어나는 차별화 상담법
3. 치과위생사 60세 시대, ‘나’를 브랜딩하는 법

10장. 평범한 스텝에서 치과 상담실장이 되다 – 진혜령
1. 우왕좌왕 첫 직장, 그 속에서 얻은 성장 공식
2. 4년차, 상담실장이 되기까지 실패와 도전을 넘어 완성한 나만의 전략
3. 오늘도 난 ‘월화수목금금금’
4. 교정치과 매출을 바꾼 ‘보험청구’ 전략 노하우

11장. 진료부터 마케팅까지, 올라운더가 되다 – 오재은
1. 쇼핑하는 환자를 ‘내 편’으로 만드는 상담 비법
2. 병원의 얼굴이 되는 브랜딩 마케팅 전략
3. 책 한 권이 만든 병원 문화
4. 진료·상담·마케팅 올라운더가 되는 포트폴리오 기획법

12장. 끝없는 질문으로 프로 치과위생사가 되다 – 임세빈
1. 간호조무사에서 치과위생사로 도전한 스토리
2. 물음표가 생기면 느낌표가 될때까지 질문하라.
3. ‘센서’를 몸에 장착하라.
4. 칫솔 하나로 환자의 마음을 훔치는 구강위생관리 비법

3부. 진료실 밖에서 기회를 만들다

13장. 낮엔 치과위생사, 밤엔 인스타툰 작가로 살다 – 정유선
1. 꿈이 없던 내가 치과위생사가 된 이유
2. 콘텐츠 크리에이터에 도전하다.
3. 나는 인스타툰 ‘유쓰’ 입니다.
4. 그림 못 그려도 가능한 인스타툰 작가 입문법

14장. 비대면 시대에 더 강해진 상담과 환자관리 전략_윤소영
1. “또 공부야?”에서 “알려주셔서 감사합니다”로 바뀐 이유
2. 진심으로 소통하면 환자는 움직인다.
3. 비대면 시대, 상담스터디로 경쟁력을 높이다.
4. 환자의 마음을 사로잡는 상담 프로세스 4단계

15장. 지방 병원 실장에서 전국구 강사로 성장하다 – 김은주
1.3년차에 병원 내부 교육팀이 된 비결
2.지방 병원 실장에서 강사·컨설턴트가 되기까지
3.치과 경영을 기획하는 실무자의 하루

16장. 글로벌 임플란트 기업을 꿈꾸는 치과위생사 – 김명중
1. 임플란트 회사 팀장이 치위생학과에 입학한 이유
2. ‘영업’에서 ‘전문성’으로 승부하라.
3. 임플란트 세일즈, 현장에서 답을 찾다.
4. 글로벌 비즈니스를 꿈꾸는 치과위생사의 도전

17장. 매너리즘을 깨고 보험 상담부터 강의까지, 경력자의 생존법 – 양경은
1. 중간 연차, 매너리즘에 빠진 나를 살린 질문
2. 사보험을 배우자 세상이 달라졌다.
3. 처음 강단에 서다, 떨림에서 성장으로
4. 중간 연차의 생존법, 나만의 차별화 전략 만들기

에필로그

“나는 지금 나의 공부를 하고 있는 거야.”
양분을 주는 사람이 되어야 진짜 전문가가 된다는 팀장님의 말은
지금도 내가 강의를 준비할 때마다 떠오른다.

병원을 오픈하기 전, 내가 가장 먼저 생각하는 일 중 하나는 바로 ‘조직도 를 설계하는 일’이다. 조직도는 단순히 직급을 나열한 표가 아니다. 치과의 규 모에 따라 구조를 설계하고, 각자의 역할과 책임을 명확히 하는 것이다. 작 은 병원은 작은 병원대로, 큰 병원은 큰 병원대로 필요한 조직 구조가 다르다. ‘누가, 언제, 무엇을, 어떻게 해야 하는지’가 시스템으로 정리되어 있어야 한다.