우리는 왜 극단에 서는가

한국의 독자들에게
프롤로그 _ 극단에 선 사람들, 우리는 어떻게 이 문제를 해결할 수 있을까?

1부 양극화의 작동 방식
1장 새로운 접근 방식
기본 법칙 ① 사고 구조
기본 법칙 ② 연료
기본 법칙 ③ 직감의 역학

2장 5가지 역할
역할 ① 주동자
역할 ② 동조자
역할 ③ 방관자
역할 ④ 중재자
역할 ⑤ 희생양

2부 갈등: 양극화의 동생
3장 올바른 이해
갈등의 7단계
갈등 해결의 4단계
양극화의 상호 작용

4장 인간 본성에 대한 견해 109
다른가 아니면 같은가
책임 문제

3부 새로운 접근 방식
5장 사회적 결속과 대화
타이밍이 전부다
판도를 바꾸는 4요소
목표를 변경하라
주제를 변경하라
위치를 변경하라
어조를 변경하라

6장 중재적인 발언과 행동
진짜 문제는 무엇인가?

7장 긴급함, 긴급함, 긴급함
과격화의 악순환
새로운 저널리즘을 향해

에필로그

먼저 양극화를 단순히 해결해야 할 문제로만 보지 않아야 한다는 점을 짚고 넘어가야겠다. 여기서 양극화를 세계적으로 발생하는 차별·불평등·폭력의 원인이라고 딱지를 붙이지 않아야 한다는 점이 중요하다. 양극화는 이보다 더 심각한 문제다. 이런 사회 문제를 한 방향으로만 보기 시작하면 그 현상에 포함된 여러 다른 측면을 살펴보기 힘들어진다. 그러니 모든 측면을 보기 위해서는 또 다른 더 새롭고 매혹적인 접근 방식이 필요하다. 그렇다고 해서 양극화의 심각성이나 그 결과를 못 본 척 회피하자는 뜻은 전혀 아니다. - <1장 새로운 접근 방식> 중에서

역할을 5가지로 구분해보자. 우선 양극화에 대한 입장을 정리하는 데 도움이 되고, 궁극적으로는 실질적인 양극화 전략을 채택해 관리하는 데 도움을 준다. 언급한 5가지 역할은 각각 모든 양극화 과정과 관련 있다. 각 역할은 모두 장단점이 있다. 각 역할은 이점도 있지만, 항상 대가가 따른다. 각각의 역할은 일관성이 있어서 양극화의 역학, 즉 그 메커니즘을 설득력 있게 보여준다. 각 역할은 영리하게 작동하며, 이미지로 보면 간단하게 이해할 수 있다. 이 5가지 역할을 설명하면서 한 역할은 옳고, 다른 역할은 그르다는 낙인을 찍지 않을 것이다. 또 각 역할의 작동 방식과 함정, 기회까지 보여줄 것이다. - <2장 다섯 가지 역할> 중에서