지탱하는 힘

한국의 독자들에게

I부
1장 혁신의 문제
2장 불안을 제품화하다: 혁신-언어의 간략한 역사
3장 혁신 이후의 기술: 왜 유지보수는 피할 수 없는가, 그리고 대개 방치되는가

II부
4장 느린 재난: 유지보수를 등한시할 때 인프라에 생기는 일
5장 무조건 성장: 기업에 뿌리내린 혁신이라는 망상
6장 유지보수자 계급: 다양한 직업에 부여하는 지위에 대하여
7장 돌봄의 위기: 개인적 영역에서의 유지보수

III부
8장 유지보수 사고방식: 돌봄의 문화를 어떻게 회복할 것인가
9장 선제적으로 수리하라: 고장 난 인프라 고치기
10장 가장 중요한 일을 지지하라: 유지보수 일을 더욱 지속 가능하게 만들기
11장 우리의 집과 물건과 서로를 돌보기

에필로그 대화에서 행동으로
미주
감사의 글
옮긴이 해제

우리가 이 책을 쓰는 이유는 실리콘밸리에 좋은 일이 우리에게도 좋다거나 혁신 계급이 생각하는 바가 우리에게도 좋다는 말에 넌더리가 났기 때문이다. 이제는 대다수 노동자의 안녕을 위해, 디지털 전환의 최첨단에 서 있지 않은 기업을 위해, 현실을 모르는 소수 억만장자의 변덕에 휘둘리고 싶지 않은 우리 모두를 위해 좋은 일에 초점을 맞출 때가 되었다.

_ 1장 혁신의 문제

인터넷 프로토콜을 개발한 미 국방부 엔지니어들이나 월드와이드웹을 발명한 팀 버너스-리가 저널리즘과 홈 엔터테인먼트, 소매업과 여행업을 모조리 뒤집어엎으려는 의도가 있었던 것은 아니다. 그저 하다 보니 그렇게 된 것뿐이었다. 그들은 점진적 개선을 통해 새로움을 창조했고, 그것은 지대하고도 계획하지 않은 결과로 이어졌다. 실질적 혁신은 작은 단계를 밟아 나가면서 진행되는 것이지, 원대한 전략에서 비롯되는 것이 아니다.

_ 2장 불안을 제품화하다: 혁신-언어의 간략한 역사

첫째, 기술은 '테크'뿐만이 아니다. 기술은 디지털 기기와 앱을 훨씬 넘어선다. 둘째, 기술은 혁신만이 아니다. 우리가 의지하고 있는 대부분의 기술은 너무 흔해서 우리는 그것들에 대해 생각조차 하지 않는다. 그것들은 우리의 문화와 재정 계획의 배경에 스며들어 있다. 그렇지만 이 사물들이 기능을 계속하는 것은 무엇보다도 중요하다. 정전이나 급수관 파열을 경험해 본 사람이라면 누구나 동의할 것이다.

_ 3장 혁신 이후의 기술: 왜 유지보수는 피할 수 없는가, 그리고 대개 방치되는가