몬드라곤은 어떻게 두 마리 토끼를 잡았나

•한국어판에 부쳐
•프롤로그
•머리말

1장 몬드라곤 그룹의 오늘
1. 몬드라곤 협동조합이 걸어온 길
2. 초기 성공의 배경
3. 몬드라곤 그룹의 조직 구조와 규모

2장 유럽품질경영재단(EFQM) 기준에 따른 성공열쇠 선정

3장 몬드라곤 성공의 32가지 열쇠
리더십과 응집력
1.호세 마리아 신부의 리더십 | 2..창업자들에게 심어진 호세 마리아 신부의 영향력 | 3.1세대의 모범 |
4.현직 경영자들에 대한 동기부여

사회적 책임
5. 협동조합 원칙 | 6. 고용증대라는 도전 | 7. 이익의 재투자 | 8. 교육 및 협동조합 진흥기금

인간개발과 참여
9. 자본에 대한 참여 | 10. 경영성과 및 이익에 대한 참여 | 11. 조직에 대한 헌신 | 12. 합의에 따라 일하는 분위기

지속적인 학습, 혁신 및 개선
13. 변화에 대한 적응 | 14. 지속적인 교육 | 15. 기술연구소 | 16. 혁신적인 내부기업가정신

연대의 개발
17. 인터코퍼레이션 구축 | 18. 고용에서의 인터코퍼레이션 | 19. 재무적 인터코퍼레이션 | 20. 외부기관과의 협력

성과 지향
21. 사업에 대한 집중 | 22. 수익성 원칙 | 23. 중심축으로서의 노동 | 24. 급여의 사회적 균형 추구

고객 지향
25. 고객의 욕구 충족 | 26. 지속적인 제품 개선 | 27. 세계적으로 경쟁력 있는 제품 | 28. 그룹 시너지

프로세스와 사실에 입각한 경영
29. 기업경영 모델 | 30. 효율적인 경영 | 31. 위기에 대한 대응 | 32. 역동성의 유지


•부록 1 : 《일의 미래》 중 몬드라곤 협동조합에 대한 내용
•부록 2 : <하버드 비즈니스 리뷰> 중에서
•미주
•옮긴이의 말
•참고문헌

“몬드라곤 협동조합의 실천방안들을 벤치마킹하는 것이 가능할까”
두 가지 측면을 구분할 필요가 있다고 생각했습니다. 첫째 측면은 몬드라곤이 위치한 환경의 문화, 사람, 지리, 사회적 자본, 법률 등으로, 이런 것들은 복제하기가 어렵습니다. 둘째 측면은 첫째에서 지적한 점들과 무관한 기업 및 경영 도구들로, 이런 것들은 제도적인 것이며 시간과도 상관없는 것입니다. 몬드라곤 그룹의 여러 협동조합들에서 40년에 걸쳐 일한 개인적 경험에 비추어볼 때, 어떤 도구나 기술, 기능들 혹은 이들이 확장된 제도들은 벤치마킹할 수 있다고 믿습니다. 그것들을 간단하게 네 가지로 정리하여 제시하면 다음과 같습니다.
.자본에의 참여 .경영에의 참여 .공동 투자기금 .혁신과 연구개발
이 책의 목적은 결코 이론을 깊이 파려는 것이 아닙니다. 현재 상황에서 위에 말한 도구들을 실천적으로 제시하여 그 도구들이 어디서나 적용될 수 있도록 하기 위한 고민의 결과입니다.

- 머리말 중에서

창업자들은 회사의 가장 중요한 요소는 사람이며 자본은 도구라고 이해하였다. 이 노동자협동조합 모델에서 모든 노동자들은 스스로가 조합원으로서, 자본 위에 사람이 있는 것이다. 조합원들이 지급받은 것 이상의 잉여 부분은 내부에 축적되어 자본이 되고, 이렇게 쌓인 자본이 기업활동을 적절히 이루어지도록 하는 것이라고 생각했다. 이런 점에서, 어떤 기업활동을 하든지 자본은 절대적으로 필요한 핵심 도구이지만 숭배의 대상이 되어서는 안 되는 것이다. 이 같은 사람 중심의 성격이 협동조합 발전의 기둥 가운데 하나가 되었다. 말 그대로 노동자들은 회사의 소유자이며, 동시에 자기 노동의 주인이 된 것이다.
- '9.자본에 대한 참여‘에서

몬드라곤 그룹이 설립된 이래 협동조합 경험 속에서 이 원칙들을 지탱해온 기둥이 무엇이었는지 세 가지로 요약해보면 다음과 같다.
.민주주의 : 회사에서 일하는 모든 사람은 평등하다. 이것이 1인 1표의 민주적 원칙이다.
.연대 : 두 가지 의미인데, 내부적으로는 급여연대에 의하여, 그리고 외부적으로는 지역사회와 사회에 대하여
.참여 : 자본, 경영성과, 그리고 경영에 대한 참여
회사가 이러한 세 기둥을 충족하고 있다면, 협동조합을 설립할 수 있는 법체계가 없는 나라에 있거나 해외의 제조업 자회사일지라도, 협동조합이라는 명칭이 붙어 있느냐 아니냐 하는 것은 중요하지 않다. 왜냐하면 중요한 것은 사회적 경제에 적합한 기둥이 있는 회사를 설립하는 것이기 때문이다.
- ‘5.협동조합 원칙’에서

성장에 대하여 질문할 때 그들이 궁금해하는 것은 자산이나 출자금이나 매출액에 대한 것이 아니었다. 방문자들이 가장 관심 있게 본 것은 노동자 수의 성장이었다. … 고용이 지속적으로 늘어난 가장 중요한 원인은 미션 그 자체에 있으며, 회사에서 이 미션을 위한 정책들을 시행하고 있기 때문이다. 일자리를 늘리는 것이 바로 목적이다.
- '6.고용증대라는 도전‘에서

이 인터코퍼레이션이 몬드라곤 협동조합 경험의 성장에서 가장 근본적인 것이다. 창업자들이 한 일들 중 정말이지 옳은 것 하나는 협동조합을 만들어냄에 있어서 그들이 보여준 상호의존 감각이다. … 창업자들은 몬드라곤 대학교, 노동인민금고, 라군 아로, 이켈란, 파고르 지역 그룹 같은 협동조합들이 개별 산업협동조합들에게 서비스를 제공하도록 구조적으로 제도화하였는데, 이들은 혼합형 협동조합으로서 거기서 일하는 조합원들 외에 협동조합들이 조합원으로 참여하게 하였다. 몬드라곤 그룹에서 뿌리를 내린 기업 모델은 인터코퍼레이션, 다시 말해서 회사들 간의 영구적인 동맹이 지속되도록 보장하는 것이다.
- ‘17.인터코퍼레이션 구축’에서

“기업의 성공은 어떻게 측정할까요? 단기 이익 극대화인가요, 아니면 다음 세대에게 넘길 수 있도록 경영하는 것인가요? 선택은 분명합니다. 두 번째 방안이 최선입니다. 오랫동안 유지되어온 회사들이 오래도록 살아가는 길은 자산입니다. 이익은 결코 언급되지 않습니다. 왜냐하면 회사에게 이익은, 마치 사람에게 산소와 같은 것이기 때문입니다. 우리가 살기 위해서는 산소가 필요합니다. 그렇지만 숨쉬기 위하여 살지는 않습니다.”
- '7.이익의 재투자‘에서

협동조합에서 경제 및 경영 정보가 공유되는 것은 모든 조합원들에게 매우 중요하다. 전략계획, 경영계획, 경영통제에 대한 정보는 모두에게 열려 있고, 조합원들의 참여가 권장되며, 조합원들은 상황을 이해하고 그들에게 기대되는 일을 알게 된다. 조합원으로서 자기들이 노력한 결과에 대하여 알고 있는 것은 기본적인 의무이다.
- '10.경영성과 및 이익에 대한 참여‘에서

“기술은 우리가 매일매일 따라잡을 수 없을 만큼 빠른 속도로 진보하고 있다. 이는 우리로 하여금 두 방향으로 노력하도록 이끈다. 첫째는 경쟁력을 갖추기 위하여 연구 개발을 시작하는 것이다. 또 다른 한편으로 우리가 오늘 알고 있는 기술이 낡아서 내일은 쓸 수 없게 돼버려 산업 추세에 뒤처지는 것을 막으려면 평생학습을 도입해야만 한다.”
- '15.기술연구소‘에서