[POD] 리치경영의 비밀 라포르

프롤로그 .................................................................. 8

1 소통과 인간관계 .................................................... 11

2 라포르의 의미 ....................................................... 16

3 라포르 형성의 필수 요소 ........................................26

4 라포르 형성의 순서 ................................................ 31

5 라포르 형성의 방법 ................................................ 34

501 미러링 ............................................................... 36
502 매칭 ................................................................. 43
503 백트래킹 .............................................................48
504 경청의 중요성 .......................................................53
505 페이싱 ...............................................................56
506 리딩 .................................................................59
507 페이싱과 리딩 기술 습득 .......................................... 62
508 비언어적 요소에 대한 라포르 형성 실습 ..........................64
509 언어 사용에서의 페이싱과 리딩 ....................................67

6 라포르 형성의 흐름 ................................................ 70

7 라포르 형성 여부 점검 ...........................................73

에필로그 .................................................................76

그림출처 및 참고자료 ................................................77