코츠코츠: 드라마와 영화, 한국 일상생활에서 배우는 회화의 테크닉

序文 『イカゲーム』から学ぶ説得の極意

第1章
全ての会話には相手がいる

01 すべての立場は相対的である
判断基準は相対的である
必要な部分だけを覚える
立場を変えて考えろ
切り札を揺すれ

02　主導権を握れ
相手の観点から見ろ
エンパシーを持って説得しろ
段階別に接近しろ
不測の事態に備えろ

第2章
説得はマインドゲームだ

03 合理性の逆説
自身に寛大だ
論理的エラーを受け入れる
過度の優しさは損をする
合理的な人が裏切る

04 信頼の構築が最優先である
最初の一歩が大切だ
信頼は相対的である
後ろ髪を誤って引くと痛い目にあう
個人の好みを狙え

第3章
知っている分だけ見える

05 状況変化に備えろ
決定的な情報さえあればよい
客観的な資料を活用せよ
必須条件に注目せよ
つながりを探せ

06 飴と鞭で説得せよ
飴が先だ
関係中心でアプローチせよ
圧力カードを活用せよ
心の扉を開け

第4章
ゲーム理論を活用せよ

07 参加者：人が先だ
過度な競争構図を避ける
決定権者を探せ
自発的に動くようにせよ
新しい主人公を探せ

08 情報：情報の不均衡を克服せよ
知らない事実を攻略せよ
共通項を探せ
情報の不均衡を逆手に取る
全体を見て判断せよ

09 戦略 : 状況に合わせて戦略を修正する
ゲームを支配せよ
状況の変化を見る
不確実性が決め手
Win-Win戦略を立てよ

10 報酬：エンパシーを持て
原点に戻る
誠実な条件を提示せよ
相互信頼が必要
共通の目標を設定せよ

第1章 全ての会話には相手がいる
対話や説得の過程で、自分の行為が相手にどのように理解されているかを明確に確認する必要がある。

第2章 説得はマインドゲームだ
対話を成功させるためには、相互の信頼関係を築くことが第一である。どのような形の障害物も速やかに取り除くことで、複雑な利害関係が絡み合う会話を円滑に終わらせることができる。相手に不信感を植え付けるような行為は避けた方が良い。

第3章 知っている分だけ見える
すべての情報をすべて持っているからといって、最善の判断を下すことはできない。情報が不足しているときは、各自に最も重要な情報が何であるかを把握しなければならない。限られた情報を分析して自分に必要なものを選び出し、優先順位をつける能力が必要である。

第4章 ゲーム理論を活用せよ
相手が教えてくれない重要な事実を自分で把握できる洞察力が重要である。木ではなく森を見る広い視野が必要である。