말의 비밀

프롤로그_ 당신의 일상에 무기가 되어줄 ‘말의 프레임’ .007

PART 1. 인생을 바꾸고 싶으면 말을 바꿔라
ㆍ말을 바꿔야 하는 이유 .015
ㆍ말로 원하는 상황 만들기 .017
ㆍ말을 바꾸는 3가지 요소 .020

PART 2. 대화에도 프레임이 있다
ㆍ대화의 흐름을 결정하는 프레임 .027
ㆍ어디에나 존재하는 프레임 .029
ㆍ영화는 프레임의 결정체 .032

PART 3. 모든 일상이 프레임이다
ㆍ흔히 접할 수 있는 프레임의 유형 .037
ㆍ지혜롭게 프레임 활용하는 법 .050
ㆍ프레임에 숨은 비밀 .088

PART 4. 너 대화로 자유로워져라
ㆍ너 대화와의 만남 .101
ㆍ나 대화 vs 너 대화 .105
ㆍ너 대화 속으로 .110
ㆍ행동 너 대화 .115
ㆍ실전연습 1_일상 속 행동 너 대화 .122
ㆍ성격 너 대화 .126
ㆍ실전연습 2_일상 속 성격 너 대화 .131
ㆍ감정 너 대화 .136
ㆍ실전연습 3_일상 속 감정 너 대화 .142
ㆍ의도 너 대화 .148
ㆍ실전연습 4_일상 속 의도 너 대화 .158
ㆍ미래 너 대화 .161
ㆍ실전연습 5_일상 속 미래 너 대화 .164
ㆍ욕구 너 대화 .166
ㆍ실전연습 6_일상 속 욕구 너 대화 .172
ㆍ너 대화에서의 질문 .177
ㆍ너 대화 연습하기 .188
ㆍ나 전달법 .192

PART 5. 전략적 표현으로 가능성을 높여라
ㆍ전략적 표현의 정의 .201
ㆍ일상 속 전략적 표현 .206
ㆍ상대를 돕는 전략적 대화 .215
ㆍ대화 중 감정 다스리는 법 .222
ㆍ평정심 유지하며 너 대화하기 .225
ㆍ나를 돕는 자기 대화 .230
ㆍ본심 알아채기 .236

에필로그_ 말의 변화로 긍정적 삶의 주인공이 되길 .240

“말이 곧 프레임이다.”
사람은 말로 정보를 주고받는 동시에 ‘위치’를 정한다.
내가 중심이 되면 ‘나 대화’, 상대가 중심이 되면 ‘너 대화’이다.
갈등과 오해는 대부분 ‘프레임 충돌’에서 비롯된다.

“프레임은 나의 감정적 습관이다.”
습관처럼 반복되는 내 말투에는 내가 미처 인식하지 못한 감정 패턴이 들어 있다.
말버릇은 우연이 아니다. 우리는 내가 자주 쓰는 말로 나 자신을 설명한다.

“말의 목표가 나를 보호하는 것이 아니라, 관계를 보존하는 것이어야 한다.”
순간의 승리가 아닌, 대화 이후의 흐름까지 책임질 수 있는 태도가 필요하다.
상대를 이기기보다, 함께 흐를 수 있는 말. 그것이 진짜 ‘전략’이다.