보험 테라피스트 민정미씨 이야기

제1장 사람의 가능성을 설계하는 사람
일곱 개의 가방 17
말이 없는 조용한 교육생 23
약관인형 민정미 31
민쌤, 민정미 씨의 또다른 이름 39
뻔하고 뻔하지 않은 이야기 43
이 옷, 직접 만들어 입지 않으시잖아요? 49
상위 1%의 의미 55
울고 웃는 삶 61
개척의 달인 67
습관이 성공이다 77

제2장 나의 파트너들, 그녀들의 이야기 <민정미>
식구, 같이 밥을 먹는 사람 <편집자> 85
정겨운 언니들 91
은영 언니에게 95
한 테이블만 적립합시다 101
지금 행복한 FC 109

제3장 대한민국 1% FC 영업론 <민정미>
프롤로그: 현장형 습관 <편집자> 117
액션플랜 1: 상품보다 사람을 우선하라 123
액션플랜 2: 고객의 재능을 발굴해 함께 성장하라 129
액션플랜 3: 룰을 만들고 철저하게 지켜라 135
액션플랜 4: 말에 마음을 담아라 145
액션플랜 5: 소개가 들어오게 하라 153
액션플랜 6: 다른 설계사를 흉보지 마라 163

맺음
용기의 실체들
특별한 사람만 성공하는 게 아니다 173