이안 미트로프  | 커뮤니케이션북스

22,000원  | 20140630  | 9791130406565

위기관리의 세계적인 권위자 미트로프가 전수하는 포괄적 위기관리 프로세스의 이론과 실제를 한 권에 담아낸 책. 현대 위기관리의 출발점인 타이레놀 독극물 사례, 책임성을 인정하는 과정에서 실수를 한 유에스항공과 밸류제트 사례, 고정관념을 타파하여 위기를 벗어난 베네통-터키 사례 등 흔히 인용되는 사례들을 새롭게 해석하면서 현재에도 유용한 시사점을 제시한다.

이안 미트로프, 거스 어내그노스  | 커뮤니케이션북스

16,000원  | 20121122  | 9788966801015

이 책의 장점은 독창성과 실용성이다. 현대 위기관리의 출발점인 타이레놀 독극물 사례, 책임성을 인정하는 과정에서 실수를 한 유에스항공과 밸류제트 사례, 고정관념을 타파하여 위기를 벗어난 베네통-터키 사례 등 흔히 인용되는 사례들을 새롭게 해석하면서 현재에도 유용한 시사점을 제시한다. 이러한 사례 분석들은 이론적 프로세스를 실제로 실행하고 활용하는 데 좋은 길잡이가 될 것이다.