디자인 씽킹

Design Thinking 1
지식생산 필터: 세상을 바꾼 혁신의 동일한 경로

왜 우리는 분석과 직관 중 하나를 선택해야 하는가
혁신이 창출되는 과정: 중력과 원근법, U2와 맥도날드 성공의 공통점
성공 뒤에 실패, 그 흔해빠진 공식에서 벗어나는 법
새로운 지식생산의 도구, 디자인 씽킹
기가 막히도록 위대한 창조는 어떻게 만들어지는가
최고 수준의 관찰자가 되는 법

Design Thinking 2
신뢰성의 덫: 무엇이 창조적 혁신을 막는가

쓰레기통에 버려지는 데이터 속에 단서가 숨어 있다
데이터를 분석하는 다양한 도구들
미래는 과거의 연속이 아니다
‘선택과 집중’이 아니라 ‘균형’이 중요하다

Design Thinking 3
디자인 씽킹: 디자이너처럼 사고하라

블랙베리가 ‘대박베리’가 될 수 있었던 이유
디자인 본능과 경영자적 야성의 조화
우리는 고객이 즐거워하는 일을 한다
지식생산 필터를 끊임없이 통과하라
완벽한 숙련보다 창의적인 실수가 낫다

Design Thinking 4
생각 3.0 : 생각의 밸런스를 맞춰라

디자인적으로 사고하는 사람들의 지식체계
분석적인 사람과 창의적인 사람이 공존하는 법
디자인 씽킹이 개인적인 삶에 미치는 영향

Design Thinking 5
디자인 워크: 비즈니스를 디자인하라

모든 분야에 디자이너를 배치하라
브랜드 구축의 기본체계: 디자인을 P&G의 DNA로 만들다
반복된 업무가 아닌 프로젝트별로 움직이는 문화

Design Thinking 6
3D 기업의 조건: 논리와 창조의 균형

논리의 비약이 탄생시킨 역사상 가장 유명한 의자
벤치마킹하지 말고 스스로 상상하라!
불가능이라는 것을 현명하게 무시하라
제약은 위기가 아니라 기회다
천재를 기업에 붙잡아두는 방법

Design Thinking 7
세계 최고의 혁신가들: 아이디어를 시대의 아이콘으로 바꾸다

백지상태에서 시작한 ‘태양의 서커스’ 신화
CEO가 디자인 씽킹을 해야 하는 이유
미스터리에서 빠져나오는 다양한 경로
디자인 씽킹의 시초, 세계적인 아이디어 제국 IDEO
거대 공룡 월마트를 이긴 타깃의 혁신
생각의 최고지점, 스티브 잡스!

분석과 직관, 어느 한쪽만으로는 충분치 않다. 이 책이 말하고자 하는 바는 분석이나 직관 중 어느 한쪽을 제거해야만 하는 양자택일의 선택이 아니라 두 가지 사고방식을 조화시키는 것이다. 분석적 사고와 직관적 사고는 둘 다 최적의 경영을 위해 필요하지만, 하나만으로는 충분하지 않다는 점을 주장할 것이다. 생각의 가장 완벽한 방식은 분석적 사고에 기반을 둔 완벽한 숙련과 직관적 사고에 근거한 창조성이 역동적으로 상호작용하면서 균형을 이루는 것이다. 나는 이를 ‘디자인적 사고’라고 부른다.
_ <왜 우리는 분석과 직관 중 하나만을 선택해야 하는가> 중에서

디자인적 사고는 기업조직으로 하여금 지식의 탐색과 활용, 비즈니스의 창조와 경영, 그리고 독창성과 숙련 사이에 균형을 찾을 수 있게 해준다. 미스터리에서 경험규칙을 거쳐 알고리즘 수준으로 비즈니스를 이끌어가고, 여기에서 얻은 효율성으로 그 다음 미스터리를 공략하는 과정을 의식적으로 끊임없이 지속하는 작업, 즉 비즈니스의 디자인에 동력을 제공하는 것이다.
_ <새로운 지식생산의 도구, 디자인 씽킹> 중에서

유비쿼터스 블랙베리를 만든 장본인으로서 그들은 무선통신 기기의 디자인과 생산 그리고 마케팅으로 무려 840억 달러의 가치를 지닌 기업을 키웠다. 그러나 그들에게 디자인이란 1인용 안락의자 혹은 짙푸른 벽으로 치장된 사무실 공간이 아니다. 그들에게 디자인은 사물을 아름답게 만드는 것을 의미할 뿐만 아니라, 사물이 아름답게 작동하도록 만드는 것이기도 하다. ‘이 시대의 무선통신을 어떻게 더욱 편리하게 향상시킬 것인가?’ 라는 미스터리에서 시작해 지식을 심화시키는 작업이 다자인이다. RIM에서 디자인이란 디자인적 사고인 것이다.
_ <디자인 씽킹: 디자이너처럼 사고하라> 중에서