통찰모형 스핑클

저자서문_ 생각의 선순환을 이끄는 통찰모형 스핑클

Chapter 1 생각의 절차
우리는 어떤 절차를 거쳐 생각하는가?
체계적 사고와 단서중심적 사고
왜 단서중심적으로 사고하게 되나?
우리는 어떤 대안을 선택하는가?

Chapter 2 통찰모형 스핑클이란 무엇인가
표면 아래 진실을 발견하는 통찰모형 스핑클
3가지 과제 발견
결핍의 발견┃모순의 발견┃스큐드의 발견
7가지 해결책 탐색
반대┃수정┃결합┃대체┃보완┃분리┃제거

Chapter 3 통찰모형 스핑클 실전편
Scarcity┃결핍의 발견과 해결
어떻게 결핍을 발견할 수 있을까?
충분한 의도┃행동 관찰┃경험 공유
▶ 반대 : 정반대의 결핍을 찾아라
▶ 수정 : 고객층을 수정해 차별화에 성공하다
▶ 결합 : 상징성의 결합으로 새로운 이미지를 창조하라
▶ 대체 : 완전히 새로운 것으로 결핍을 해결하라
▶ 보완 : 친숙함이 식상함이 되지 않게 보완하라
▶ 분리 : 결핍의 원인이 복잡할 때는 분리가 답이다
▶ 제거 : 때로는 버려야 결핍이 해결된다
인간의 절대결핍 3가지
불확실한 것은 싫어!┃사랑받고 싶어!┃내가
멋진 사람인지 알아?
Contradiction┃모순의 발견과 해결
모순의 발견은 혁신의 시작
▶ 반대 : 모순의 근원을 역이용하라
▶ 수정 : 생각의 틀을 튜닝하라
▶ 결합 : 이도저도 포기할 수 없다면 합쳐라
▶ 대체 : 절대로 바꿀 수 없을 것 같은 바로 그것을 바꿔라
▶ 보완 : 해결할 수 없는 모순은 +a하라
▶ 분리 : 틈이 없다면 둘로 나누어 시장을 만들어라
▶ 제거 : 넘치는 것은 부족한 것보다 못하다
일상의 모순을 해결해야 하는 이유, 와해성 혁신

Skewed┃스큐드의 발견과 해결
무의식중에 우리가 행하는 모든 것이 스큐드다
▶ 반대 : 절대진리를 비틀고 뒤집어라
▶ 수정 : 익숙한 것의 재탄생
▶ 결합 : 어울리지 않을 것 같던 것들의 찰떡궁합
▶ 대체 : 불가능은 가능한 대체물로 해결하라
▶ 보완 : 별개의 것이 만나 서로를 보완하게 만들어라
▶ 분리 : 강점을 무기로 비슷한 것들 따돌리기
▶ 제거 : 샤넬 스타일의 탄생 원리, 과감한 제거
스큐드 깨기 연습

Chapter 4 낯섦과 공감 평가
좋은 아이디어가 통과해야 할 2가지 기준
낯섦, 새롭고 다르게!┃공감, 다르다는
것만으로는 소용없다!
낯섦과 공감의 효과
활성화 확산 모형┃중간 불일치 효과
아이디어를 평가하는 기준

‘스핑클’은 표면 아래에 감춰진 진실을 상대적으로 쉽게 발견할 수 있도록 유도해주는 모형입니다. 창의적이고 생산적인 생각을 하기 위한 몇 가지 과제를 선택해서 순서에 맞춰 집어넣으면 새로운 생각이 유도됩니다. 믿기 어렵다고요? 하지만 사실입니다. 최소한 제가 진행했던 프로젝트들에서는 예외없이, 몇 시간의 논의만으로도 이전에 접근하지 못했던 새로운 생각들이 쏟아져나왔습니다. 이미 다양한 기업에서 신제품 개발과 마케팅 전략 및 프로그램 개발에 통찰모형 스핑클을 적용해 성과를 냈습니다.
_ <저자서문_ 생각의 선순환을 이끄는 통찰모형, 스핑클> 중에서

이제 사람들이 어떤 절차를 거쳐 생각을 하는지, 왜 그렇게 생각하게 되는지 알았습니다. 이런 사람들의 생각에 영향을 미치려면 어떻게 해야 할까요? 그 방법은 사람들의 사고체계와 인지 패턴을 역이용하는 것입니다. 이것이 바로 통찰적 사고의 첫 단계입니다.
_ 중에서

스핑클은 그림과 같이 ‘과제 발견 → 해결책 탐색 → 낯섦과 공감 평가’의 단계로 구성되어 있습니다. 과제의 발견은 다시 ‘결핍.모순.스큐드’ 세 가지의 발견으로 구분되고, 해결책 탐색은 ‘반대.수정.결합.대체.보완.분리.제거’의 일곱 가지 탐색으로 체계화됩니다. 각각의 단계는 비즈니스 성공 사례 중 1,000여 개를 선별해 공통적인 속성별로 구분한 통찰DB를 바탕으로 체계화 되었습니다. 이 모형은 앞으로도 계속 수정.보완 및 발전해나갈 것입니다. 세상을 깜짝 놀라게 할 통찰은 앞으로도 계속 쏟아져나올 테니까요.
_ 중에서