스마트한 선택들

프롤로그

1. ‘왜냐하면’ 효과
구차한 변명이라도 하는 게 나은 이유

2. 직관적 사고의 함정
지금 당장 400만 원을 받겠는가, 한 달 후에 440만 원을 받겠는가?

3. 윌 로저스 현상
손 하나 까딱 안하고 실적을 올리는 방법

4. 의사 결정의 피로감
중요한 결정을 하기 전에 밥을 먹어야 하는 이유

5. 자원봉사자의 어리석음
직접 현장에 가는 것만이 봉사는 아니다

6. 한 가지 이유의 함정
우리는 잘못을 저지른 사람이 아니라 책임질 사람이 필요하다

7. 후회에 대한 두려움
수익률이 떨어지는데도 펀드를 해지하지 못하는 이유

8. 계획 오류
왜 항상 계획보다 시간이 더 많이 걸릴까?

9. 질투의 심리학
최고급 아파트를 사고도 불행한 사람들

10. 계획서 순응의 오류
폭주 자동차의 사고율이 낮은 이유

11. 초깃값 효과
지금 이대로가 편해

12. 전략적 허위 진술
확신에 찬 말보다 그의 경험을 믿어라

13. 포러 효과
사기꾼의 정체를 꿰뚫어보는 법
14. 클러스터 착각
토스트 위에 나타난 성모 마리아

15. 자기관찰의 착각
내 말을 믿어요, 그게 정답이니까

16. 경험적 지식을 무시하는 경향
책 속에만 틀어박혀서는 안 되는 이유

17. 자이가르닉 효과
끝내지 못한 일에 대한 스트레스를 줄이는 법

18. 사회적 비교 편향
나보다 더 뛰어난 사람을 뽑아야 하는 이유

19. 접촉 편향
사랑하는 사람의 사진을 찢어버리기 어려운 이유

20. 뉴 마니아
신제품이 최고라는 착각

21. 주의력 착각
보이지 않는 고릴라

22. 전화위복에 대한 환상
위기를 겪고 나면 더 약해진다

23. NIH 증후군
내 아이디어가 훨씬 낫지

24. 감정 휴리스틱
웃는 얼굴에 마음이 약해지는 이유

25. 완벽한 기억에 대한 환상
내가 그런 말을 했을 리 없어요

26. 금전적 보상의 함정
보너스가 의욕을 떨어뜨리는 이유

27. 하우스 머니 효과
왜 120억 로또 당첨자는 빈털터리가 되었을까?

28. 적은 숫자의 법칙
결론에만 주목했을 때 생기는 오해

29. 수다를 떠는 경향
기업의 실적이 악화될수록 CEO의 연설이 길어지는 이유

30. 능력에 대한 환상
성공한 CEO의 자서전을 읽을 필요가 없는 이유

31. 심사숙고의 함정
생각을 너무 많이 해서 잃는 것들

32. 뉴스의 환상
뉴스를 보지 않으면 정말 뒤쳐질까?

33. 지연 행동
매번 다이어트에 실패하는 이유

34. 마음 이론의 함정
왜 기부 신청서 옆에는 아이들 사진이 있을까?

35. 평균값의 오류
평균 연봉이라는 말에 감춰진 진실

36. 수면자 효과
광고인줄 알면서도 혹하는 이유

37. 정보 편향
문제는 정보가 아니다

38. 초두 효과 vs. 최신 효과
면접 채점의 진실

39. 노력 정당화 효과
초간편 인스턴트 케이크가 실패작이 된 이유

40. 대안은 단 하나라는 착각
대안을 검토할 때 저지르는 실수

41. 현저성 편향
‘테러’하면 이슬람 국가가 떠오르는 이유

42. 가능성의 덫
하나를 더 얻으려다가 모두 잃는다

43. 내집단 편향과 외집단 편향
학연과 지연이 사라지기 힘든 이유

44. 체리 피킹
보고서에 성공적인 결과만 있는 이유

45. 검은 백조
어느 날 아침, 당신은 백만장자가 될 수도 있다

46. 눈 뜬 장님의 오류
체크리스트에 없는 사항을 한 번 더 확인할 것

47. 잘못된 일치 효과
보나마나 남들도 내 의견과 같다는 착각

48. 영역 의존성
노벨 경제학상 수상자의 자산 포트폴리오는 완벽할까?

49. 직업적 사고 모델의 함정
망치를 든 사람의 눈에는 모든 것이 못으로 보인다

50. 모호성 회피
왜 우리는 무작정 떠나는 것을 겁내는가?

51. 사혈 효과
‘더 좋은 방법이 없으니까’의 위험

52. 기대의 힘
기대는 현실을 변하게 한다


감사의 말
추천의 글_김경일(아주대 심리학과 교수)
참고 문헌

만약 우리가 취하는 태도에 대해서 어떤 이유를 덧붙인다면 다른 사람들에게 더 많은 이해와 호의적인 반응을 얻을 수 있다. 놀랍게도 그 이유가 합리적이고 납득할 만한 것인지 아닌지는 중요하지 않다. 핵심은 ‘왜냐하면’이라는 한 마디 말로 이유를 밝히는 데 있다. -‘왜냐하면 효과’ 중에서

당신이 오래 전부터 바다가 보이는 단독주택에서 살고 싶다는 꿈을 꿔왔다고 가정하자. 부동산을 통해 알아보니 지금 현재 바다를 전망하는 위치의 땅은 손에 꼽을 정도다. 당신이 망설이는 사이 부동산에서 계속 전화를 걸어온다. 아직은 세 군데 후보가 있고, 아직 두 군데가 있고, 마지막으로 한 군데가 남았다. 그리하여 결국 당신은 그 땅을 터무니없이 비싼 가격에 매입한다. 후회에 대한 두려움이 바다가 내려다보이는 위치의 땅은 언제든 시장에 나오게 되리라는 사실을 잊게 만든 것이다. -‘후회에 대한 두려움’ 중에서