관리 스킬의 개발 1

역자 서문 3

서론 7
관리 스킬의 중요한 역할 9
유능한 관리자의 중요성 13
효과적인 관리자의 스킬들 17
핵심 관리 스킬들 18
관리 스킬은 무엇인가? 22
관리 스킬의 개선 23
스킬 개발에의 접근법 25
리더십과 관리 31
이 책의 내용 34
이 책의 구성 36
실습과 응용 38
다양성과 개인차 40

chapter_1 / 자기인식 개발 43
스킬 진단 45
인지 스타일지표 55
통제소재 57
모호성관용지표 61
핵심 자기평가 63
스킬 학습 64
자기인식의 핵심 영역 64
자기인식의 수수께끼 66
개별적 차이에 대한 이해와 긍정 71
자기인식의 중요 영역 73
스킬 연습 112
자기공개를 통한 자기인식 개선 연습 112
개인의 문화에 대한 측면을 파악하는
훈련: 학습계획 및 자서전 114
점수표 및 비교 자료 117
스킬 적용 121
자기인식을 높이기 위한 활동들 121

chapter_2 / 스트레스 관리 123
스킬 진단 125
스트레스 관리 진단 도구 125
스킬 학습 135
스트레스 및 시간 관리 개선 135
스트레스의 주요 구성 요소 138
스트레스 관리 145
스트레스 유발 요인 제거 152
회복탄력성 개발 183
일시적인 스트레스 감소 기법 204
스킬 분석 209
스트레스 관리 관련 사례들 209
스킬 연습 222
장단기 스트레스 관리 연습 222
스킬 적용 231
스트레스 관리 활동 231
점수표 및 비교 자료 235

chapter_3 / 분석적이고 창의적인 문제해결 239
스킬 진단 241
창조적 문제 해결에 대한 진단문항 241
스킬 학습 252
문제해결, 창의력과 혁신 252
분석적 문제해결의 단계 253
창의적 문제 해결의 걸림돌 260
창의성에 대한 다양한 접근방법 261
개념적 장벽 267
개념 확장 290
국제적인 주의사항 306
문제 해결 기술의 적용을 위한 힌트 307
다른 사람의 창의성 키우기 310
스킬 분석 318
문제해결 관련 사례들 318
스킬 연습 327
개념 적용 연습하기 327
점수표 및 비교 자료 339

참고문헌 345
찾아보기 368