사장의 노트 - 실천편

제 1장 불경기일수록 기회를 살려라

1. 일에서의 성공 비결은 단 두 가지, 능력 향상과 꾸준한 노력이다
2. 부하 직원이 꼭 갖추어야 할 승진 조건
3. 내부에서 솟아오르는 존재감을 가져라
4. 기능과 정열, 긍지와 책임을 지닌 프로가 돼라
5. 찬스가 왔을 때 피하지 않고 도전할 수 있는가?
6. 반성이 있기 때문에 전진도 있다
7. 비즈니스의 세 가지 진리
8. 기업은 경쟁력을 갖춘 비즈니스 퍼슨을 원한다
9. 필요한 ‘최대한의 투자’는 돈을 보람 있게 사용하는 것이다
10. 고객이 표현하지 못하는 사소한 불만에 귀를 기울여라
11. 고객은 구매 욕구를 가지고 기다린다
12. 교육의 성과란 ‘할 수 있도록 만드는’ 것이다
13. 스트레스를 받지 않으려면 사소한 일에도 신경을 써라
14. 진정한 리더는 자신의 결점을 잘 알고 있다
15. 흔들리지 않는 마음을 만들어주는 여섯 가지 마법의 말
16. 미래의 라이벌은 해외에 있다
17. 기업은 행동하는 사람만 평가를 한다
18. 혹독한 시대에서 살아남을 수 있는 세 가지 ‘차이’

제 2장 생각하기 전에 행동하라
19. 비즈니스의 달인이 되려면 대응 속도를 높여라
20. 책상이 지저분한 사람은 업무처리 능력이 떨어진다
21. 지저분한 외모는 비즈니스의 적이다
22. 첫 스텝을 내디디지 않으면 다음 스텝도 내디딜 수 없다
23. 말이 가벼운 사람이 되지 말고 엉덩이가 가벼운 사람이 돼라
24. 밀고자는 절대 대우하지 말라
25. 불황시대를 극복하기 위한 배수진의 전략
26. 일할 때 금지해야 하는 말들-‘덥다’, ‘춥다’, ‘바쁘다’
27. 궁지에 몰렸을 때일수록 단순하게 생각하라
28. 승리하고 있는 팀의 골키퍼는 절대 교체하지 말라
29. 리더는 불리한 상황에서도 결과를 낼 수 있어야 한다
30. 부하 직원의 유능함을 질투하는 상사는 무능하다
31. 확실하게 자신을 어필해야 기회가 찾아온다
32. 영업 사원이 지녀야 할 승리를 부르는 네 가지 행동

제 3장 운을 내 편으로 만들어라
33. 다른 사람을 움직이고 싶다면 화술의 달인이 돼라
34. 꾸짖을 때는 진지하게, 칭찬할 때는 진심으로
35. 불운을 한탄하지 말고 행운도 기뻐하지 말라
36. 프로세스를 의식하라. 그러면 진정한 실력이 보인다
37. 직함을 목표로 삼지 말고 성공을 목표로 삼아라
38. 거짓 없는 관계를 구축해야 한다
39. ‘인간적인 능력’으로 신뢰관계를 쌓아라
40. 사람을 움직이는 다섯 가지 비결
41. 판단은 치밀하게, 결단은 신속하게
42. 넘어질 것 같은 상황을 만들기 때문에 빨리 달릴 수 있다
43. 미움을 사더라도 신뢰를 얻어라
44. 공포와 위기감은 일할 의욕을 심어준다
45. 자신의 장점을 간파하고 살아남을 수 있는 무기를 갖추어라
46. 데이터가 축적될수록 법칙성과 예외가 보인다
47. 최소한의 비용만 투자하여 안타를 날려야 한다
48. 자기만의 전문지식을 갖추어야 한다
49. 유능한 프로 경영자의 조건
50. 기업을 움직이는 모터가 되고 싶다면 자신부터 회전하라
51. 위기감을 느낄 때가 자신을 신장시킬 수 있는 기회다
52. 팀을 위해 필사적으로 달려라
53. 깨끗한 화장실은 더럽혀지지 않는다
54. ‘좋은 결과’를 내기 위해 노력하는 사람에게 선물하는 말

제 4장 ‘무기력, 태만, 태평’에서 ‘활력, 집념, 속도향상’으로
55. ‘반드시 흑자를 낸다’는 집념을 가져라
56. 평론가가 되지 말고 실천하는 사람이 돼라
57. 부하 직원보다 리더 자신이 신장해야 한다
58. 무기력한 사원은 인습과 무책임 때문에 생긴다
59. 실적이 부진한 여섯 가지 이유
60. 행동으로 보여주며 실천하게 하라
61. 구심력의 원천은 언행일치다
62. 상사의 명령을 부하 직원에게 설명할 수 있는 능력을 갖춰라
63. 좋은 지시에는 메모가 필요 없다
64. 행복은 스스로 찾아오지 않는다
65. 적자회사에서 살아남을 수 있는 사람의 정신론

제 5장 자신의 능력을 최대한 이끌어내라
66. 가정할 수 있는 문제점은 모두 찾아내라
67. 비즈니스 세계는 70점은 허용하지 않는다
68. 고객을 만날 때는 자사의 미래를 느끼게 하라
69. 재능 있는 사람을 넘어 사회를 이끌 수 있는 사람으로
70. 엄격한 품질관리가 브랜드 파워를 낳는다
71. 자신의 재산을 사업에 투입하는 용기를 가져라
72. 자신의 사소한 장점을 리스트로 작성해 보라
73. 무능한 인간은 대청소를 할 때 파악할 수 있다
74. 일본의 가장 큰 무기는 성실과 근면이다
75. Step by Step! 한 걸음씩 내딛는 자만이 가장 멀리 나아갈 수 있다
76. 불평불만은 기업을 침몰시키는 원인이다
77. 다른 회사에서도 통용될 수 있는가?
78. 회사가 붙잡는 사람은 독립하겠다는 의욕이 넘치는 사람이다
79. 외국인의 강점은 벤처 정신이 강하다는 것
80. 몸과 머리를 함께 사용하지 않으면 절대로 운이 찾아오지 않는다
81. 기획안이 두꺼울수록 적자도 증가한다
82. 인재 육성은 리더에게 주어진 사명이다
83. 완벽을 지향하라! 거기에는 반드시 대가가 따라온다
84. 두려움의 대상일수록 신뢰를 얻는다
85. 비방하지 말고 칭찬하라
86. 호러시대의 비즈니스 퍼슨은 현장에서 도망치지 않는다
87. 위기에 몰렸을 때, 리더에게 필요한 자질은 무엇인가?
88. 자연으로부터 배워라

제 6장 혼자서 살아남을 수 있는 능력을 갖추고 있는가?
89. 출근과 동시에 일에 전념할 수 있어야 진정한 프로다
90. 일류 비즈니스 퍼슨은 다양한 서식을 갖고 있다
91. 논리를 축적하는 작업이야말로 비즈니스다
92. 살아남기 위해 철저한 현실주의자가 돼라
93. 지금 시대에 필요한 것은 매뉴얼이 아니라 병법이다
94. 서비스에 차이를 두어서는 안 된다
95. 호기심을 길러라
96. 오늘 하루를 살기 위해 자신이 가진 실력의 120%를 발휘하라
97. 아침에 큰소리를 낼 수 있는 사람이 돼라
98. 정말 강한 조직은 ‘내가 주인공’이라고 말할 수 있는 조직이다
99. 사원들 각자가 ‘미니사장’이 되어 있는 조직은 강하다
100. 당신의 가치는 상사나 경영자가 정한다
101. 비용을 절감한다고 생산성이 오르는 것은 아니다
102. 아이아코카의 일곱 가지 계명
103. ‘자신의 강점’을 표현하라
104. ‘마음에 티끌 하나 없는’ 심정으로 일하라
105. 일의 보수는 일. 이익을 올릴 수 있어야 다음 일이 찾아온다