15%의 이기는 사장

시작하며 － know-why, know-what, know-how － 5
주요 등장인물 소개 － 13

1장 장천하, 세상에 내던져지다
10년의 결실을 맺다 － 16
서울식품을 떠나며 － 20
동생과의 대화 － 24
왕고수와의 만남 － 28
첫 사업 － 34
연기처럼 사라진 5억 － 38
2막 2장 － 43
벼랑 끝에 서다 － 50
월급쟁이보다 오너가 더 쉽다 － 55

2장 초보 사장 장천하
몰티즈 멍구 － 62
하나가 된 가족 － 72
┃알아두세요!┃사업자등록 방법 － 75
가족이 함께하는 사업 － 77
경영 매뉴얼, 약속과 규칙을 정하다 － 81
사업의 명운을 결정하는 매뉴얼이란 － 86
내 사랑 내 곁에 － 103

3장 제품이 아닌 가치를 팔아라
3단계 촉진전략 － 114
입소문을 부르는 구전 활동 － 121
감성으로 소통하는 스토리텔링 － 127
해야 하는 실패도 있다 － 130
문제와 문제점은 다르다 － 136
커뮤니티 ‘내사모’ － 140
고객만족도 조사 － 143

4장 장천하, 대표이사가 되다
주식회사가 되다 － 152
┃알아두세요!┃세금 납부하는 법 － 158
모두를 위한 4대 보험 － 162
재무회계 전문가를 영입하다 － 169
┃알아두세요!┃세무 불이익 예방하는 법 － 173
모두의 성적표, 손익계산서와 재무상태표 － 174
인수를 제안 받다 － 184
이익 증가의 함정에 빠진 동물사료 주식회사 － 189
┃알아두세요!┃재무제표 쉽게 읽는 법 － 194
가치에 투자하다 － 198
┃알아두세요!┃비상장주식 거래하는 법 － 203
자금 계획을 세우다 － 205
┃알아두세요!┃정책자금 융자 방법 － 209

5장 실패는 방향을 바꾸라는 신호일 뿐
새로운 비즈니스 모델을 발굴하다 － 212
창의적 사고를 위한 ‘고약해’ － 220
어제의 우리와 싸우다 － 224
실패에는 실패가 없는 이유 － 229
설득력 있는 목표를 세우다 － 234
┃알아두세요!┃수요 및 판매 예측 기법 － 239
잠재력을 끌어올리는 리더의 코칭 － 240
기업부설연구소와 벤처기업 － 244
┃알아두세요!┃기업부설연구소 지원 제도 － 246
아는 사업, 모르는 사업 － 249
눈물이 된 패착 － 254

6장 천년의 꿈
저성장이 현실로 다가오다 － 260
저성장 시대를 이기는 질적 성장 방안 － 264
5년을 자란 대나무처럼 － 272
천년을 살아남을 가치 － 281

글을 마치며 － 283
부록 － 285
참고자료 － 315

이 책은 실패로 얼룩진 과거가 있는 주인공 장천하를 통해 천년을 살아남는 기업을 일구는 과정을 쉽게 알려주고 있다. 소규모 자본으로 설립한 가족회사가 중소기업, 중견기업으로 성장하는 과정을 통해 사업계획서 작성에서부터 경영에 필요한 각종 매뉴얼과 경영 기법들, 시행착오를 해결하는 방법, 성장하는 기업에서 CEO의 역할, 요즘과 같은 저성장 시대에 적용할 수 있는 구체적인 문제해결 방안 등을 알려주며, 새로운 비즈니스 모델을 바탕으로 기업 경영에 필요한 비즈니스적 사고법을 제시한다. 이야기를 따라가다 보면, 자신이 생각했던 경영의 밑거름을 그릴 수 있을 것이다. _p.7 <시작하며>

“ …그리고 재취업도 좋지만 다시 사업을 시작하는 것도 괜찮아. 알고 보면 월급쟁이보다 오너가 더 쉽거든.”
“ 오너가 쉽다니요?”
“ 월급쟁이는 지시받는 데 익숙할 뿐 아니라 주변 상황에 얽혀져 있어 소신을 발휘하기가 쉽지 않지만, 오너는 얼마든지 자신의 의사대로 일을 할 수 있잖아. 교본대로만 하면 얼마든지 잘할 수 있지.”
“ 교본이라니요.”
“ 사업 매뉴얼을 말하는 거야. 사업 매뉴얼은 실행하기 어렵고 어마어마한 걸 말하는 게 아니야. 간단하게 말해 ‘고객의 필요’를 어떻게 채워줄 것인가 하는 것이지. 수많은 경영서적과 MBA 과정이 그 한 줄을 다양하게 표현하고 있을 뿐이야. 그리고 사업에 필요한 교본은 자네 머릿속에 다 있네. 보통 월급쟁이 생활을 7, 8년 정도 하면 누구나 사업에 필요한 기본적인 정보와 지식을 갖게 돼. 부족하면 인터넷을 통해 얼마든지 채울 수 있지. 아마 인터넷만 뒤져도 달나라뿐 아니라 화성도 몇 번이고 갔다 올 수 있을 걸세.” _p.58-59 <1장_ 월급쟁이보다 오너가 더 쉽다>