긱 웨이

추천사 21세기형 조직을 구축할 방법을 고민하는 리더라면 반드시 읽어야 할 책 _리드 호프먼
서장 잘못 알려진 혁명

1장 긱덤으로 향하는 네 겹의 길_ 새로운 시대, 조직문화의 조건
51구역의 특이한 활동이 만들어낸 것 | 누르기 가장 어려운 버튼 | 하이포를 멸종 위기종으로 만들다 | CEO, 교수, 신입사원 중 누구의 의견을 들을까 | 위대한 긱 규범의 형성 069 | 새로운 모험이 곧바로 실패하다 | 긱 방식을 따르지 않은 기업의 최후 | 할리우드식 결말 | 탁월한 결과에 그저 그런 문화는 없다 | 새로운 급진주의자

2장 최적화 상태를 찾아서 _기업 성과와 조직문화의 상관관계
서쪽으로 팽창해가는 기업들 | 내부자 평점 매기기 | 기업 문화 클럽 | 산업 시대 문화에서 벗어나기

3장 개인이 아니라 집단을 탐구해야 하는 이유_우리를 생각하는 새로운 방식
우리 종의 더 나은 이름 | 우리가 프린스턴에서 배운 것 | 이타주의의 규범화 | 궁극적인 사고방식 | 위대한 긱의 기본 규칙, 초사회성

4장 위대한 긱 1 과학, 증거를 놓고 논쟁하라_대변인 대 철칙
인지 편향의 교과서적 사례들 | 우리 내면의 대변인 | 모듈화된 마음과 그 영향 | 인지적 주짓수로서의 과학 | 데이터, 데모, 논쟁 | 긱이 약한 영역 | 과학이 너무 많을 수도 있지 않을까? | 도전하는 재미

5장 위대한 긱 2 주인 의식, 동기를 부여하고 풀어놓아라_관료주의 해체하기
레드 테이프 이야기 | 끝 모를 식욕 | 위로 향하는 두 가지 경로 | 관료주의의 궁극적 위험 | 관료주의의 늪에 빠진 IT 총아 | 꾸준한 불만 상태가 이어질 때 | 고삐 풀린 조직 | 무리를 이끄는 법 | 새로운 기계의 영혼 | 마이크로소프트는 어떻게 새로고침을 했는가

6장 위대한 긱 3 속도, 피드백을 받아서 빠르게 반복하라_거짓말 해체부터 학습 촉진까지
도로 위에서는 순항했지만, 무선으로는 불가능한 | 왜 그렇게 지연될까? | 아직 한참 남은 90퍼센트 | 미지의 게임 | 거짓말쟁이 클럽 해체 선언 | 부드러운 간식이 주는 단단한 교훈 | 문화적 모방과 학습 | (거의) 모든 것을 개선할 방법 | 도로에서 그리고 우주로 | 긱 전쟁의 기술

7장 위대한 긱 4 개방성, 성찰하고 방어하지 말라_더 나은 비즈니스 모델을 위해
청렴에서 연방 조사로 | 파멸로 향하는 길 | 방어적인 부서 | 경영을 위한 개방성 | 성공보다 중요한 실패 | 좋은 것이 계속 잘 나가도록 하는 방법 | 삶을 바꾸는 공통 지식의 마법 | 우리는 왜 순응할까 | 자기교정 조직의 장치

결론 불멸은 아니더라도 생명력을 품고
감사의 말 | 옮기고 나서 | 주

긱 방식은 어떤 기술의 집합(머신 러닝이나 로봇학 같은)이나 전략적 사고방식을 가리키는 것이 아니다. 그보다는 규범, 즉 집단 구성원이 서로에게 기대하는 행동 집합을 가리킨다. 어떤 조직이든 간에 규범은 아주 중요하다. 일종의 공동체 규율이기 때문이다. 규범은 하향식으로만 유지되지 않으며, 사내 규약에 하나하나 다 적혀 있지도 않다. 그러나 모호하게 느껴질 수 있긴 해도, 규범은 강력하다. 심오한 방식으로 사람들의 행동을 빚어낸다. _ 1장 <긱덤으로 향하는 네 겹의 길>

‘기술’은 더 이상 기업을 분류하는 의미 있는 방식이 아니다. 그래서 나는 우리 원 안에서의 그 모든 가치 창출을 다른 시각에서 본 이야기를 들려주고 있다. 기술이라는 산업의 성장에 초점을 맞추는 대신에, 긱이라는 기업 문화의 출현을 다룬다. 나는 전략에 관한 이야기는 하지 않지만, 그렇다고 전략이 중요하지 않다는 뜻은 아니다. 전략은 중요하며, 2022년 큰 원으로 표시된 기업은 온갖 영리한 전략적 선택을 해왔다. 그러나 흔히 하는 말이 있다. “문화는 전략을 아침 식사로 먹는다.” 일부 기업은 구상한 전략을 잘 실행하지만 그렇지 못한 기업도 있다. 양쪽의 차이는 대체로 문화 때문에 생긴다. _ 2장 <최적화 상태를 찾아서>

이 철칙을 보자마자 깨달아야 할 중요한 점은 이것이 규범이라는 점이다. 즉 으레 이렇게 할 것이라고 기대하는 사회적 행동의 표준, 집단 사고의 습관이다. 이 철칙은 현실의 본질을 놓고 늘 사람들의 견해가 갈릴 것이라고 전제하고, 그 견해 차이를 어떻게 해소할지 방안을 제시한다. 바로 증거다. 선임자의 견해나 권위나 과거의 실적이나 유창한 말솜씨나 철학이나 호소력이나 도덕성이나 미학이 아니라, 증거를 통해서 해결하라는 것이다. _ 4장 <과학, 증거를 놓고 논쟁하라>