피터 드러커 플래너

독자에게 Dear Readers | 목표가 있다면, ‘행동’ 하라! _ 4
도입 Introduction | 이 책을 활용하는 방법 _ 6

1/ 목표달성 능력의 습득 방법 _ 17
올바른 일을 수행하는 것 _ 19
지식의 권한 _ 22
지식근로자의 네 가지 현실 _ 24
성과를 올리는 인간형 _26

2/ 자신의 시간을 관리하는 방법 _ 31
성과를 제약하는 요소, 시간 _ 32
시간 관리의 3단계 _ 35
사용 시간을 기록하라 _ 37
시간 낭비 요인을 제거하라 _ 39
업무를 위양하라 _ 41
다른 사람의 시간을 낭비하는 일 _ 44
형편없는 관리의 결과로 나타나는 활동들을 제거하라 _ 46
인력 과잉 _ 49
조직 구조상의 결함 _ 51
정보와 관련된 기능 장애 _ 53
자유재량 시간을 창출하고 통합하라 _ 55
목표달성을 위한 자유재량 시간의 활용 _ 57

3/ 공헌할 목표에 초점을 맞추는 방법 _ 59
공헌에 초점을 맞춰라: 결과, 가치, 그리고 인재육성 _ 61
결과에 초점을 맞춰라 _ 63
지식근로자들의 공헌 _ 67
성과의 세 가지 주요 영역 _ 69
직접적인 결과 _ 71
조직의 존재 이유 _ 73
기업 승계 _ 75
공헌할 목표와 인재 육성에 초점을 맞춰라 _ 78
도전과 공헌 _ 80
지식근로자의 실패 _ 82
지식의 전달 _ 84
올바른 인간관계 _ 86
커뮤니케이션 _ 89
팀워크 _ 91
개개인의 자기계발 _ 94
다른 사람들의 자기계발을 촉진하라 _ 96
생산적인 회의를 하라 _ 98
목표를 달성하는 회의 _ 101

4 / 강점을 활용하는 방법 _ 103
조직의 목적 _ 105
강점에 기초한 인력 배치 _ 107
사람들의 약점 _ 109
두드러진 강점을 찾아라 _ 112
각각의 직무 목표수준을 높고 여유 있게 설계하라 _ 114
약점이 목표달성에 방해되지 않도록 만들어라 _ 116
개인에 맞춰진 직무 _ 118
목표달성을 위한 인사 배치의 의사결정 과정 _ 120
업무 과제를 신중하게 검토하라 _ 122
자격 요건이 되는 여러 명의 지원자를 살펴보라 _ 124
지원자들의 실적 기록을 연구하라 _ 126
그들의 동료였던 사람들과 지원자들에 대해 논의하라 _ 128
업무를 맡은 사람은 업무 과제에 대해 잘 이해하고 있어야 한다 _ 130
목표달성을 위한 인사 배치의 다섯 가지 기본 법칙 _ 132
실패한 인사 배치에 대한 책임 _ 134
업무를 잘 수행하지 못하는 사람들을 이동시켜야 할 책임 _ 136
모든 직책에 있어 올바른 인사 결정을 내려라 _ 138
제2의 기회 _ 140
새로 들어온 사람은 자리가 잘 잡혀 있는 직책에 배치하라 _ 143
강점을 바탕으로 한 인사고과 제도 _ 146
인간성과 고결한 인격 _ 149
상사의 강점을 활용하는 방법 _ 152
상사 목록 _ 154
상사의 공헌 _ 156
상사의 업무 수행을 도와라 _ 158
상사의 강점을 활용하라 _ 161
상황이 어떻게 돌아가는지 항상 상사에게 알려라 _ 164
상사가 당황하지 않도록 보호하라 _ 166
상사 관리의 일반적인 실수들 _ 168
자기경영 _ 170
자기관리를 위한 5단계 _ 173
자신의 강점이 무엇인지 파악하라 _ 174
자신이 어떤 방식으로 성과를 올리는지 인지하라 _ 177
최상의 공헌을 이룰 방법을 결정하라 _ 179
업무 관계에 책임을 져라 _ 183
인생의 후반부를 위한 기회를 개발하라 _ 187

5/ 중요한 것부터 먼저 해결하는 방법 _ 191
집중 _ 193
폐기 _ 197
폐기하는 것이 항상 옳은 경우 _ 200
폐기 절차 _ 202
소수의 과업에만 집중하라 _ 205
먼저 우선순위를 정하라 _ 208
최고경영진의 업무를 연기하는 것 _ 211
2차 순위의 결정 _ 213
우선순위 설정의 법칙 _ 216

6/ 목표를 달성하는 의사결정 방법 _ 219
의사결정 _ 221
의사결정은 진정 필요한가? _ 223
목표를 달성하는 의사결정의 여섯 가지 요소 _ 225
문제의 분류 _ 227
문제의 정의 _ 229
의사결정의 명세서 _ 231
올바른 것의 판단 _ 233
올바른 타협 _ 235
실행 방법의 구체화 _ 237
의사결정과 실제 결과의 비교 검토 _ 239
목표를 달성하는 의사결정 방법 _ 242
검증되지 않은 가설로 출발하라 _ 244
사실보다는 견해 _ 246
의견 차이를 조장하라 _ 248
의사결정 _ 251

결론/ 목표달성 능력을 배워야만 한다 _ 253
사회의 생산성을 높이는 최선의 희망 _ 254

작가의 말 Authors’ Note | 이 책이 만들어지기까지 _ 258

올바른 일을 수행하기 위해서는 당신의 조직을 발전시키는 결과를 낼 수 있는 과업에 시간과 노력을 집중시켜야 한다. 그 첫 시작은 ‘내가 맡은 직책에서 어떤 결과들을 얻을 수 있을까?’ 신경 쓰는 것이다.

성공적인 리더들은 “내가 원하는 것이 무엇인가?”라는 물음으로 시작하지 않는다. “내가 해야 할 일이 무엇인가?”라는 문제를 제기하는 것으로 시작한다. 그런 뒤에 “뚜렷한 차이를 낼 수 있는 일들 가운데 나에게 맞는 목표는 무엇인가?”를 묻는다. 그들은 소질이 없는 일과 씨름하지 않는다.

시간은 독특한 자원이다. 중요한 자원 가운데서도 자본은 실질적으로 꽤 풍부하다. 세 번째 제약적인 자원인 노동력은 고용이 가능하다. 그러나 시간은 빌리거나 고용하거나 구매하거나 더 많이 소유할 수 없다. 시간의 공급은 완전히 비탄력적이다.