수익창출의 이노베이션

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서문 | 성공적인 혁신의 핵심조건은 투자수익이다

1장. 아이디어를 현금으로
혁신에 있어서는 현금이 왕이다. 아무리 훌륭한 아이디어라도 그 자체만으로는 수익성을 보장하지 않는다. 혁신은 투자수익 달성이라는 목표를 가지고 아이디어를 개발하는 전체 과정을 의미한다.

제1부. 페이백, 수익창출의 이노베이션이란 무엇인가
2장. 현금함정 - 혁신의 발목을 붙잡는 아이디어들
수익창출 혁신에 직접적인 영향을 미치는 요소들은 초기비용, 스피드, 스케일, 지원비용이다. 그러나 많은 기업들이 이 4가지 요소를 관리하지 않음으로써 현금함정에 빠지고 만다.
사례연구
- 콩코드 : 현금함정의 대표적 사례
- 아이팟 : 현금곡선의 이상적인 모델

3장. 혁신의 간접적 효익 - 돈보다 중요한 것도 있다
혁신은 직접적인 현금을 창출하는 페이백 이외에도 지식, 브랜드, 생태계, 조직문화 등 간접적인 효익을 창출한다. 이 효익들은 미래에 현금창출로 이어질 잠재력을 가지고 있기 때문에 가치 있는 것들이다.
사례연구
- 소니 컴퓨터과학연구소 : 신지식 확보 실험실
- 삼성의 브랜드 혁신 : 프리미엄 가격과 대량생산

제2부. 최적 비즈니스모델의 선택
4장. 통합추진형 - 스스로 모든 것을 처리한다
통합자는 전체 혁신 과정을 소유하고 관리한다. 기업들이 이 모델을 선택하는 이유는 현금이나 간접효익에 영향을 미치는 요소들을 모두 통제할 수 있고 그에 따른 수익도 독차지할 수 있기 때문이다.
사례연구
- ECCO : 작은 통합자
- 씨게이트 : 대규모의 통합자
- 폴라로이드 : 전설적 통합자의 흥망성쇠

5장. 외부조율형 - 오케스트라의 핵심은 지휘다
기업은 다양한 이유로 조율모델을 선택한다. 조율자는 협력업체와 수직적이라기보다는 상호협력적인 관계를 형성한다. 떡고물만 받아먹겠다는 생각으로 이 모델을 선택하면 실패할 가능성이 높다.
사례연구
- 마이크로소프트 : 특이한 형태의 조율
- 월풀 : 조율모델의 장단점을 발견하다

6장. 라이센셍 - 제품이 아닌 생각을 판다
라이센서모델은 기술의 변화속도가 급격하고 리스크가 높은 산업에서 널리 이용된다. 현명한 기업들은 라이센싱을 현금곡선의 개선, 희소자원의 효율적 사용, 다른 기업들의 역량 활용을 위한 방안으로 간주한다.
사례연구
- 돌비: 훌륭한 혁신적 라이센서
- 퀄컴: 현명한 선택과 모델의 변경

제3부. 수익극대화를 향한 조직 재정비와 리더의 역할
7장. 조직의 정비 - 혁신이 살아 숨쉬기 위한 조건
조직정비란 기업의 사업전략, 프로세스, 사업모델, 평가기준과 보상, 리더십이 모두 혁신을 중심으로 조율되는 것을 의미한다. 기업의 지속적인 수익창출을 위해서는 조직의 정비가 필수적이다.
사례연구
- 씨티은행 : 일련의 작은 변화를 통한 조직정비
- BMW : 완벽에 가까운 조직정비

8장. 리더십 - 기업의 미래를 바꾸는 1%의 힘
리더는 다른 구성원들이 할 수 없는 특별한 활동을 수행하고 의사결정을 내려야 한다. 숫자만 가지고 의사결정을 내릴 수 있다면, 리더가 필요 없다.

후기. 수익창출 실행의 기술

감사의 글
참고 문헌

업들은 흔히 간접적 효익의 수익창출 역량에 대해 충분히 분석하지도 않고 프로젝트를 추진하지만, 반면에 간접적 효익이 거의 없는 제품과 서비스 포트폴리오를 구축하기도 한다. 지식 확보와 브랜드 구축, 생태계 강화, 조직의 활성화에 대해 충분한 관심을 기울이지 않는 기업은 자금난만큼이나 어려운 문제에 직면하게 될 수 있다.-본문 121p 중에서

기업들 거의 대부분에게 혁신의 가장 큰 어려움은 아이디어의 부족이 아니라 자금, 시간, 인력을 투자한 만큼 계획된 투자수익률이 달성될 수 있도록 혁신 프로세스를 성공적으로 관리하는 일이다. 많은 혁신 프로그램들이 이러한 수익률을 달성하는 데 실패한다. 즉, 투자수익을 의미하는 페이백(payback)을 충분히 창출하지 못하는 것이다.-본문 19p 중에서

많은 독자들은 마이크로소프트를 역사상 가장 혁신적인 기업으로 평가하는 것에 대해 강한 의구심을 표명할 것이다. 왜냐하면 마이크로소프트는 컴퓨팅이나 유저 인터페이스를 최초로 고안해낸 기업이 아니기 때문이다. 하지만 이는 중요한 사실이 아니다.

마이크로소프트가 증명해 보였듯이, 성공적인 기업은 반드시 획기적인 발명을 필요로 하는 것은 아니다. 마이크로소프트는 타인이 개발한 아이디어를 보완하고 이를 중심으로 혁신을 지속시켜나갔으며, 역사상 다른 어떤 기업보다도 수익창출에 있어 가장 큰 성공을 거두었다.-본문 52~53p 중에서