샘 월튼 불황없는 소비를 창조하라

감사의 말
서문

1. 월마트 이야기
01. 1달러의 소중함을 배우다
02. 첫 실패를 경험하다
03. 월마트를 개점하다
04. 흐름을 거슬러 올라가다
05. 월튼 가의 교육 방식
06. 인재를 확보하다
07. 기업을 상장하다
08. 경쟁을 통해 사세를 확장하다
09. 동반 체제를 구축하다
10. 일선에서 물러나다

2부 월마트 성장의 비결
11. 기업문화를 창조하다
12. 고객 제일주의를 수립하다
13. 라이벌을 만나다
14. 첨단 시스템을 구축하다
15. 작게 생각하다
16. 사회적 책임을 다하다
17. 성공을 위한 10가지 원칙
18. 월마트가 남긴 교훈
후기 나의 아버지 샘 월튼
공저자의 말

내가 그토록 미숙하고 무지했던 것은 정말이지 축복이었다. 왜냐하면 바로 그 경험을 통해 살아오는 동안 내게 가장 큰 감명을 주었던 타산지석의 교훈을 얻을 수 있었기 때문이다. 소매점에 관한 온갖 책들을 섭렵하고도 배우지 못했던 최고의 가르침을 나는 맞은편 상점에서 존 던햄이 무슨 일을 하는가를 관찰함으로써 배울 수 있었던 것 같다.-본문 48p 중에서

월마트 이야기 같은 것이 오늘날, 이 세대에서도 일어날 수 있으리라고 생각하는가 하는 것이다. 내 대답은 ‘물론 또 있을 수도 있다’는 것이다. 지금이라도 어딘가에서 누군가가, 어쩌면 수백, 수천 명이 아주 멋진 생각을 해내고, 그 생각을 줄곧 밀고 나가고 있을지도 모른다.

만약 그 누군가가 무슨 일이라도 감수할 수 있을 정도로 간절하게 바란다면, 그런 성공 스토리는 얼마든지 되풀이해서 다시 이루어질 수 있을 것이다. 그것은 전적으로 사업 경영에 대해 끊임없이 연구하고 탐구하는 태도와 경영자의 능력에 달려 있다.-본문 383p 중에서

나는 월마트의 믿기 어려운 성공의 비결이 바로 흐름을 거스르는 우리의 성향에 있었다는 것을 확신한다. 우리가 가졌던 가장 좋은 기회 중 대부분이 필요에서 창출되었다. 외떨어진 소도시에서 부족한 재정, 부족한 자금으로 출발했기 때문에 배우고 노력해야 했던 것이 우리가 하나의 커다란 회사로 성장하는 데 큰 공헌을 했다.-본문 중에서