비즈니스 약국

프롤로그_회사를 죽이지 마라 · 5

1. 도피성 차별화 증후군 무조건 차별화가 상책이라고 생각한다 · 11
2. 과잉성 선동 증후군 고객의 조바심을 이용해 선동한다 · 21
3. 무원칙 가식 증후군 겉모습만 번드르르하게 치장한다 · 33
4. 순간 모면 증후군 말만 하고 행동은 하지 않는다 · 43
5. 고객 포획 집착 증후군 안이한 방법으로 고객을 모으려고 한다 · 57
6. 긴박성 의존 증후군 하는 일 없이 바쁜 척한다 · 69
7. 과잉성 변명 증후군 일단 변명으로 시작한다 · 81
8. 노브레인 업무 증후군 자신이 하는 일에 의문을 갖지 않는다 · 91
9. 삽질 몰두 증후군 그래도 자신은 일한다고 생각한다 · 101
10. 근시안 증후군 눈앞의 문제밖에 보지 못한다 · 113
11. 이론 추종 증후군 무조건 이론에만 심취한다 · 121
12. 무개념 가격 증후군 가격이나 이익에 대한 개념이 없다 · 135
13. 무의식성 강탈 증후군 타인의 시간을 자신의 것으로 착각한다 · 145
14. 단속성 애원 증후군 부탁이 있을 때만 나타난다 · 155
15. 무자격 리더십 증후군 동료의 의도와 마음을 헤아리지 못한다 · 165
16. 추천력 부재 증후군 상대방에게 좋은 것을 추천하지 않는다 · 177

나오며_회사를 죽음으로 내모는 각종 ‘증후군’의 원흉 · 185
에필로그_회사는 반드시 되살아난다! · 197