맥킨지 문제 해결의 기술

1부 자신을 강하게 만드는 문제 해결력

Part 1. 정답이 없는 시대, 로지컬 씽킹을 습득하자
Part 2. PSA를 습득하는 사람은 영웅이 된다
Part 3. PSA를 실천하기 위한 3가지 원칙과 3가지 실천 단계


2부 실전 문제 해결

1장 문제 해결이란 무엇인가?
1. 지금은 문제 해결자가 필요한 시대
2. 문제 해결에 필요한 스킬을 이해하라
3. 문제 해결을 위한 4가지 프로그램

2장 주변을 둘러싼 환경을 이해하라
1. 프로세스로 환경을 이해하라 ①
2. 프로세스로 환경을 이해하라 ②
3. 프로세스로 환경을 이해하라 ③
4. 성과물의 가치를 높여라

3장 정보는 효과적으로 수집하라
1. 정보 수집의 접근 방법을 습득하라
2. 정보 수집의 요령을 터득하라

4장 데이터는 차트화하라
1. 차트 작성의 목적 ①
2. 차트 작성의 목적 ②
3. 차트 작성의 기본 원칙

5장 프레임워크로 사고하라
1. 정보는 도구를 이용해서 정리하라
2. 정보는 객관적으로 이해하라

6장 연습문제

이미 앞에서 약간의 설명을 했지만 '문제 해결이란 무엇인가?'에 대해 우선 알아야 한다. 모든 문제를 대할 때는 무엇이든지 세부적인 것에서 파고 들어가는 것이 아니라 전체를 이해하는 것이 매우 중요하다. 전체를 머릿속에 그린 뒤에 세부적인 것으로 나아가는 것이 이해하기 쉽기 때문이다. - 본문 중에서