여론조사의 비밀

서문

1 여론조사는 어떻게 생겨났을까?
여론은 민주사회의 신이다
여론조사로 신의 뜻을 알아내다

2 여론조사는 어떻게 이루어질까?
의문이라는 씨앗
씨앗 심기―설문을 만들자!
나무를 보면 열매를 안다―실사과정
숫자의 꽃 속에 열매가 있다
열매 거두기―보고서 작성

3 알수록 재미 있는 여론조사 주제들
여론기사 잘 쓰고 잘 읽기
CATI와 ARS조사
여론조사를 믿을 수 있는가
경선조사
출구조사-멸종이 예정된 동물

4 여론조사의 앞날
민주주의의 미래
전자투표
인터넷 폴
새로운 신(神)
조사의 종말
다시 처음으로

주
찾아보기

실제 조사에 쓰이는 리스트는 각 개인의 리스트가 아닌 집 전화번호부이다. 그러나 문제는 여기서 그치지 않는다. 왜냐하면 전화를 해도 통화중이거나 부재중으로 연락되지 않는 경우가 많고, 전화를 받더라도 조사를 거부하는 경우도 많기 때문이다.

어느 정도 조사에 응하더라도 조사가 길어지면 도중에 끊어버리기도 한다. 따라서 표본을 '선정'하는 것이 아니라 조사 '허락'을 받아 조사하는 것이 현실이다. 따라서 무작위표출 원칙은 상당히 손상된다. (38쪽, '여론조사로 신의 뜻을 알아내다' 중에서)