서번트 리더십

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개정증보판 서문

프롤로그
시몬의 우연
내 삶은 겉으로는 성공적이었지만 사실은 모든 것이 망가지고 있었다
‘나’를 찾아 떠나는 여정
시몬, 그 운명적인 손짓

Chapter 1 진정한 리더십의 개념
낯선 세계에서의 새로운 아침
최고 경영자 ‘시몬(렌 호프만)’의 전설
시몬과 함께한 지 불과 30초도 지나지 않아 나를 둘러싸고 있던 모든 방어막이 일시에 허물어져버렸다
경청하는 태도는 리더가 가져야 할 가장 중요한 덕목이다
사물은 ‘관리하는manage’ 것이지만, 사람은 ‘리드하는lead’ 것이다
권력power은 능력이지만 권위authority는 기술이다
피정에 참여한 사람들은 각기 다른 환경에서 생활한 사람들이지만 모두 리더의 위치에 있었다
자기에게 영향을 미친 사람들의 특징이 다른 사람들의 그것과 아주 흡사하다는 것을 깨닫고 우리는 모두 놀라움을 금치 못했다
관계를 유지하는 가장 중요한 요소는 ‘신뢰’다
내가 애초에 훌륭한 상사, 아빠, 남편, 코치가 되기 위해 이 피정에 ‘참여’하게 된 책임의식에 대해 생각하였다

Chapter 2 낡은 패러다임과 새로운 패러다임
첫 번째 개인 특강 : 새로운 시작에 관하여
패러다임이란 삶의 방식을 조율하는 의식의 지도mind map이다
낡은 패러다임은 고인 물과 같지만 새로운 패러다임은 흐르는 강물과 같다
낡은 패러다임에서는 늘 주객이 전도된다
새로운 패러다임의 핵심은 ‘존중하고 배려하는 것’이다
아직도 마음을 열지 못한 ‘나’ 118
해답은 욕망wants의 충족이 아니라 욕구needs의 충족에 있다
‘인간 욕구’의 마지막 단계는 ‘자아실현’이다

Chapter 3 리더십의 모델
두 번째 개인 특강 : 견제와 조화에 관하여
최고경영자 예수의 경영 철학은 바로 ‘사랑’
간디와 마틴 루서 킹의 리더십
영향력은 권위에서 나오고 권위는 봉사하는 삶에서 비롯한다
봉사와 희생의 리더십
사랑이란 ‘사랑하는 마음을 표현하는 것’이다
리더십의 핵심은 욕구를 규명하고 충족시키는 데 있다

Chapter 4 리더십의 실행
비로소 변화하는 ‘나’
세 번째 개인 특강 : 믿음과 선택에 관하여
사랑과 리더십
사랑의 의미 1 : 인내
사랑의 의미 2 : 친절
사랑의 의미 3 : 겸손
사랑의 의미 4 : 존중
사랑의 의미 5 : 이타주의
사랑의 의미 6 : 용서
사랑의 의미 7 : 정직
사랑의 의미 8 : 헌신
리더십의 본질 : 사랑

Chapter 5 성장을 위한 환경
네 번째 개인 특강 : 사랑에 관하여
인간의 성장을 돕는 것은 바로 ‘건강한 환경’
상사, 남편, 아버지, 리더로서
리더가 할 수 있는 최선은 최상의 환경을 제공하는 것이다

Chapter 6 선택의 문제
다섯 번째 개인 특강 : 실천 행동에 관하여
리더십은‘선택’과 더불어 시작되고 선택에는 그만큼의‘책임’이 따른다
누구든 자신의 행동을 선택해야 하며 그 선택에 대한 책임을 인정해야 한다
인성을 함양하는 4가지 단계

Chapter 7 보답에 관하여
마지막 개인 특강 : ‘가장 소중한 것’에 관하여
선택과 희생에 따른 보답
봉사의 가장 중요한 보답은‘기쁨’이다

에필로그
감사의 말