자신감

서문 '승리'의 길에 들어서고 실은 이들에게

제1부 승자와 패자 : 자신감은 어떻게 생겨나거나 사라지는가
제1장 자신감이란 무엇인가?
제2장 성공이 성공을 낳는다
제3장 왜 연승은 끝나는가
제4장 무력감이 패배를 부른다
제5장 습관이 되는 패배

제2부 턴어라운드 : 자신감을 쌓는 법
제6장 턴어라운드에 도전하는 법
제7장 자신감의 첫 번째 초석: 책임 의식
제8장 자신감의 두 번째 초석: 협력 의식
제9장 자신감의 세 번째 초석: 솔선 의식과 혁신
제10장 넬슨 만델라, 자신감을 전파하다

제3부 리더와 자신감 : 리더의 임무는 무엇인가
제11장 자신감을 번식시키는 리더
제12장 나를 승리하게 하는 것은 무엇인가

스포츠 세계나 비즈니스 세계, 교육계를 비롯하여 높은 기준을 만족시키기 위해 각자 최선을 다하는 모든 분야에서 일정한 패턴을 발견할 수 있다. 연승 주기에 있는 사람들은 자연스럽게 자신감을 촉진하는 방향으로 행동한다.-본문 70p 중에서

연패에서 가장 강력한 요소는 무엇일까? 개인의 비관주의일까? 부정적 사고가 너무 많아서 그런가? 의사소통의 부재, 기강의 부재, 단결력의 부재인가? 오판만 내리고 동기를 자극하기보다 비난을 퍼부으며, 자꾸만 교체되어 조직이 방향을 잡지 못해 무기력하게 하는 무능력한 리더들인가?

후원자와 고객들, 팬들, 오피니언 리더 혹은 규율 제정자들의 지지 부족인가? 이제 답은 분명해졌으리라 본다. 정답은 위 모든 것이다. 경제적, 조직적, 문화적 그리고 심리적 요소들이 모두 상호 작용한다. 자신감은 어떤 단계에서도 저하될 수 있다.-본문 191p 중에서