무엇을 해도 잘 풀리는 사람의 심리 기술

Part 1 사람의 마음을 파고드는 심리 기술

1장. 무의식중에 사람을 움직이는 심리 기술
자기도 모르게 더 큰 것을 내놓게 하는 법
내키지 않는 제안을 수락시키는 법
날씨를 이용하여 승낙을 얻어내는 법
약간의 친절로 상대방을 옭아매는 법
주저하는 사람에게 결단을 내리게 하는 법
권위를 내세워 자신의 뜻을 관철시키는 법
시간차를 이용해 자신의 의견을 어필하는 법
상대의 배신감을 미연에 방지하는 법
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘앉은 방향’이 우리에게 말해주는 것들
뻔뻔스런 부탁을 받아들이게 하는 법
정보의 양을 조절하여 인텔리를 설득하는 법
평범한 것으로도 상대의 관심을 끄는 법
사람 마음을 움직이는 가격
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘말투’가 우리에게 말해주는 것들
다수의 거짓으로 진실을 왜곡하는 법

2장. 본능을 자극하여 사람을 움직이는 심리 기술
따돌림에 대한 불안을 이용한 설득의 테크닉
원망과 불안을 억제시키는 심리 테크닉
거부감을 없애는 ‘YES, BUT 화법’
작은 정보로 상대방의 불안을 해소시키는 테크닉
만족감을 주어 내 사람으로 만드는 테크닉
아쉬움을 주어 상대를 끌어들이는 테크닉
연애감정을 갖게 만드는 테크닉
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘자리 선정’이 우리에게 말해주는 것들
원하지 않는 일도 열심히 하게 만드는 칭찬 테크닉
자부심을 부여하여 충성심을 높이는 테크닉
잠재능력을 끌어내는 피그말리온 효과
호기심에 불을 지피는 정보 차단의 테크닉
청개구리 심리를 이용해 마음을 움직이는 테크닉
인간은 우연히 들은 이야기에 목숨을 건다
허전함을 자극하여 가치를 높이는 테크닉
상대의 집중을 유도하는 안티 클라이맥스
인정받고 싶은 욕구를 이용해 속내를 끌어내는 테크닉
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘어깨’가 우리에게 말해주는 것들
고개를 끄덕이는 것만으로 마음을 여는 테크닉

Part 2 심리 기술로 상대방을 요리하라

1장. 상대방을 스스로 허물어지게 하라
어려운 교섭은 마감을 무기로 하라
가벼운 협박이 가장 효과적이다
비교의 트릭으로 상대방의 판단력을 흐리게 하라
전제조건을 내세워 원하는 대답을 이끌어내라
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘눈’이 우리에게 말해주는 것들
한정이라는 말의 마력을 활용하라
흥분한 사람을 상대할 땐 속도를 조절하라
확인 화법으로 대화 상대를 세뇌시켜라
열 마디 말보다는 색채의 힘의 이용하라
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘헤어스타일’이 우리에게 말해주는 것들
남자를 흥분시킬 땐 빨간색을 써라
색상의 변화는 음식의 맛도 바꾼다
겉모습으로 상대방의 신뢰를 이끌어내라

2장. 주변 상황을 이용해 상대방을 무너뜨려라
소문의 위력은 산사람도 죽인다
소외감으로 상대를 무력화시켜라
시선의 심리술로 대화의 주도권을 잡아라
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘입’이 우리에게 말해주는 것들
홈그라운드로 끌어들여 분위기를 주도하라
회의를 이용해 불만분자를 잠재워라
다수결의 원칙으로 반대의견을 봉쇄하라
‘동조 행동’의 심리로 난적을 굴복시켜라
각개격파로 압도적 다수파의 벽을 돌파하라
공동의 적을 만들어 자기편으로 끌어들여라
독불장군을 길들이려면 고립의 불안감을 이용하라
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘머리’가 우리에게 말해주는 것들
솔직함을 통해 비난을 최소한으로 제한하라
생리적인 욕구를 조정하여 반대파의 입을 다물게 하라
먹고 마시게 하여 상대의 마음을 사로잡아라

3장. 자기 연출로 상대방의 마음을 끌어들여라
‘바넘 효과’를 이용하여 자신을 돋보이게 하자
말의 트릭을 이용해 호감도를 높이자
숙지성의 원칙으로 상대를 포섭하자
첫인상은 처음의 한마디로 결정난다
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘손’이 우리에게 말해주는 것들
첫 만남의 연출로 자신의 이미지를 각인시키자
상대의 소중한 사람을 활용하여 호감을 끌어내자
계산된 자기 연출로 친밀감을 주자
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘잠버릇’이 우리에게 말해주는 것들
자기편으로 만들고자 하는 사람에겐 작정하고 의지하라
마음의 벽을 허물 땐 상대의 ‘바디 존’을 파악하자
친근감 있는 악수로 내 편을 늘리자
조명을 이용하면 경계심을 풀 수 있다
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘허리’가 우리에게 말해주는 것들
상대방의 호감을 끌어내려면 흉내를 내보자
호의를 얻으려면 상대방과의 공통점을 찾아라
비슷한 사람에게 경계를 푸는 심리를 역이용하자

Part 3 심리 기술로 풀어보는 남녀관계

1장 여자들을 위하여
남자는 의외성에 약하다
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘팔’이 우리에게 말해주는 것들
남자의 마음을 옭아매는 미루기 효과
연애의 주도권은 늘 여자에게 있다
여자의 눈물은 적절하게 사용해야 효과가 좋다
남자의 감성 에너지를 끌어내는 히스테리 작전
질투는 남자를 사로잡는 최고의 무기
남자를 꼼짝 못하게 만드는 변명의 테크닉
굴욕감으로 불타오르는 남자의 연정
남을 끌어들여 자신의 매력을 강조하라
상냥함으로 외모를 커버한다
해외여행 중에 자국 남자를 봉으로 잡으려면?
잘못 뽑은 로또, 섹스기피증 남자를 피하는 법
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘다리’가 우리에게 말해주는 것들

2장 남자들을 위하여
여자는 립 서비스에 약하다
여자의 마음을 흔드는 귀여운 남자
남성 최고의 무기는 체취
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘화장’이 우리에게 말해주는 것들
작업의 달인은 11월을 노린다
성공률을 높이는 헌팅의 기술
여자의 마음을 눈으로 읽는 법
여자를 미치게 하는 꿀과 채찍
사소한 습관을 통해 상대방을 파악하라! - ‘자동차’가 우리에게 말해주는 것들
바람피우다 들켰을 땐 이렇게 하라

우유부단한 상사가 있어서 거래처의 조건을 좀처럼 받아들이지 않는다. 몇 번이나 교섭을 거듭하다 보면 상대도 짜증을 내기 시작한다. 교섭이 늦어지면 회사가 손해를 보고, 교섭에 나선 당사자는 능력을 의심받게 된다. 그럴 때 상사에게 “그쪽 윗사람이 장기출장을 가기 때문에 내일까지 반드시 결정을 내려야 합니다”라고 해둔다. 그러면 결정을 미루던 상사도 어떤 식으로든 결론을 내린다. 그 반대로 상대 쪽의 마감 기일을 알면 그걸 이용하여 상대의 결단을 이끌어낼 수 있다. (p106)

‘작년에 비해 이만큼 싸다’라고 강조하는 점원을 흔히 볼 수 있다. 그런 점원의 설명을 듣고, 고객은 그 상품의 가치가 어느 정도인지 판단하기에 앞서 ‘싸니까 이득이다’라고 생각해서 사고 만다. 자동차 대리점에서 부속품을 끼워 팔 때 이런 테크닉을 자주 구사한다. 1,000만원, 2,000만원씩 하는 차를 산 뒤에는 몇 십만 원짜리 부품 정도는 아주 싸 보인다. 그래서 평소라면 거들떠보지도 않던 부속품도 사고 마는 것이다. 얼굴을 마주 한 고객에게 뭔가를 팔려고 할 때는 처음부터 가장 비싼 물건을 내보인다. 그런 다음에 다른 싼 상품을 권하면, 뭔가 이익을 보는 것 같아 지갑을 연다. 상품 진열을 할 때도 정말로 팔고 싶은 상품의 주면에 비싼 물품을 늘어놓으면 된다. 그러면 비교를 통해 자연스럽게 싼 물건을 고르게 된다. (p112)

남자에게 주말에 데이트하자는 전화가 온다. 여자는 그 남자를 무척 좋아한다. 정말 마음에 들어 하루라도 떨어져 있고 싶지 않다고 하자. 그렇더라도 당신이 진정 그 남자를 소유하려면 과감히 거절할 줄도 알아야 한다. 슬쩍 이렇게 말한다. “토요일에 대학동기 모임이 있어서 안 되겠네요. 왜 지난번에 변호사 사무실을 낸 그 사람 있잖아요. 오랜만에 연락이 돼서 몇 명 모여서 같이 저녁식사 하기로 했거든. 미안해요.” 남자는 기분을 잡치고 만다. 주말에 여러 사람과 함께라고는 하지만 사랑하는 여자가 남자를 만난다. 그것도 변호사라니! 그 순간 남자의 투쟁심은 불타오른다. 그 투쟁심이 불타오를수록 여자의 가치는 점점 높아진다. 설령 애인이 없거나 남자에게 별로 인기 없는 여자라 해도 행여 잠꼬대라도 애인이 없다는 말은 하지 말자. (p239)