무엇이 우리의 관계를 조종하는가

서문 평판이 없으면 관계도 없다

1장. 관계의 시작, 평판의 탄생
학습하는 물고기｜매력적인 사람은 왜 다 짝이 있는 걸까｜아름다운 대상을 모방하라｜이익과 불이익

2장. 좋은 평판 만들기
거북이 사냥꾼의 비밀｜최신 유행하는 허풍｜든든한 보험, 선행｜의도된 선행의 몰락

3장. 인간은 왜 친절한가
이타주의의 진화｜사회적 매춘｜관찰자의 복수｜제 이미지 점수는요｜아기도 사람을 판단한다｜누가 악인이고 누가 선인인가｜협력의 수호자

4장. 소문 배달꾼
말, 말, 말｜사실을 왜곡하는 소문의 힘｜소문이 흐르는 길｜동료 네트워크｜친분 쌓기의 도구, 뒷담화

5장. 감정에 주목하라
자각의 탄생｜감정이 보내는 메시지｜신뢰의 지침, 세 가지 감정｜다스 베이더가 보내는 경고｜수치심의 문화와 죄책감의 문화

6장. 명예를 위하여
처벌의 욕망｜강력한 상호주의 논란｜불명예보단 죽음을｜무법자의 생존법｜합리적인 명예 살인｜폭력으로 평판을 사다｜명예와 폭력의 부작용

7장. 교활한 동물의 왕국
엿보기와 엿듣기 전략｜평판을 이용하는 동물들｜거짓말하는 침팬지｜평판 활용의 챔피언, 청소부 물고기

8장. 제3의 눈
눈의 대화｜보이지 않는 감시자

9장. 소문 사용 설명서
게으름뱅이 방어 체계｜나쁜 소문이 더 재밌는 이유｜불량식품 같은 연예인 이야기｜여성의 무기?

10장. 사이코패스가 온다
사이코패스의 매력｜사이코패스 낳는 사회｜격리된 낙원｜나를 혼자 두지 말아요｜빅브러더가 사는 세상

11장. 사생활 전시회
사용자 평가 조작｜온라인 평판의 한계｜온라인 공동체의 위험 요소｜익명성과의 전쟁｜진화된 마녀사냥법｜과잉 공유

12장. 범세계적인 평판 활용법
팔은 안으로 굽는다｜세상에서 가장 가혹한 처벌｜독특한 국가 평판 체계｜공공재의 비극｜국제사회가 풀어야 할 숙제

감사의 말
주석
찾아보기

동료의 선택도 귀중한 정보에 해당한다. 암컷은 다른 암컷과 짝짓기하는 수컷을 보면 그 수컷을 높이 평가한다. 그리고 그 수컷과 짝짓기할 가능성이 커진다(단 수컷이 새끼를 돌보지 않는 종에 한해서 그렇다. 대개의 종에서 수컷은 새끼를 돌보지 않는다). 이런 현상을 가리켜 ‘짝짓기 선택 모방’이라고 한다. 통제 실험에서 처음으로 이 행동을 보인 생물은 카리브 해 트리니다드 섬의 산속 개울에 사는 트리니다드 거피였다.
1980년대 후반 리 듀거킨 교수는 네 개의 투명 상자 안에 관찰자 암컷, 시범자 암컷, 색이 화려한 수컷, 초라한 수컷을 각각 한 마리씩 넣고 이 투명 상자를 어항 안에 집어넣었다. 이때 매력이 떨어지는 초라한 수컷과 가장 가까운 곳에 시범자 암컷의 상자를 두었다. 결과적으로 관찰자 암컷은 시범자 암컷이 화려한 수컷을 두고 초라한 수컷을 선택했다는 인상을 받게 되었다. 듀거킨이 선택할 기회를 주자 관찰자 암컷은 초라한 수컷에게 다가갔다. 다른 암컷의 짝짓기 사례가 화려한 수컷을 선호하는 내재적 취향보다 강력한 힘을 발휘했던 것이다.

킬리 함린Kiley Hamlin은 1970년대 어린이 인형극의 제작 가치와 특징을 그대로 살린 실험을 진행했다. 주인공은 나무토막에 만화 캐릭터의 눈을 붙여 만들었고, 평평한 흰색 배경에 약간 도드라져 보이는 녹색 산이 세트였다. 산기슭에서 붉은색 원형 나무토막이 움직이기 시작한다. 산을 넘다가 비틀거리더니 중간까지 와서 뒤로 구른다. 그때 무대 오른쪽에서 노란색 삼각형 나무토막이 등장해 붉은색 원형 나무토막을 밀어주며 함께 정상에 오른다. 그런데 산마루에서 푸른색 사각형 나무토막이 나타나 붉은색 원형 나무토막을 산기슭으로 도로 밀어버린다.
함린 교수 연구팀은 생후 6개월 영아와 10개월 영아에게 이처럼 나무토막들이 서로 협력하고 방해하는 장면을 보여주었다. 그런 다음 협력자 삼각형 나무토막과 방해자 사각형 나무토막을 쟁반에 놓고 아이들에게 선택하라고 했다. 10개월 영아 열여섯 명 중 열네 명이 삼각형 나무토막을 선택했고, 6개월 영아는 모두 삼각형 나무토막을 선택했다. 생후 6개월쯤이면 이미 사회적 상호작용을 많이 목격한 상태다. 하지만 함린 교수의 실험 결과는 적어도 우리가 사람을 판단하고 어떻게 대해야 할지 결정하는 능력이 유전자에 각인되어 있음을 강력히 시사한다. 앞으로 아기를 만날 때는 부디 잘해주기 바란다. 아기도 사람을 판단한다.

길거리에 서서 메가폰을 들고 소문을 내는 사람은 거의 없다. 대개는 몇몇 친구나 지인에게 은밀히 비밀을 털어놓는다. 나에게 비밀을 들은 사람은 다른 사람에 대한 소문을 전해주는 것으로 보답을 하고, 내가 모르는 다른 사람에게 가서 나에게 들은 이야기를 전한다. 정보는 돌고 돈다. 누가 누구에게 무엇을 말하고 누구와 연결되어 있느냐에 따라 정보가 흘러가는 방향과 평판의 유형이 달라진다. 사회적 정보는 물과 같아서 흐르는 곳의 풍경에 따라 종착지가 다른 것이다.
소문의 경우에는 사회적 네트워크가 이 지형 역할을 한다. 우리의 행동과 감정, 인생 항로는 대부분 사회적 네트워크 구조의 영향을 받는다. 자살, 비만, 이혼, 행복은 모두 전염성이 있다. 우리의 감정과 성취를 좌우하는 것은 자신의 운명뿐이 아니다. 가족, 친구, 동료, 심지어 지인과 연결된 사람들의 운명도 우리의 감정이나 성취에 영향을 준다. 그런 의미에서 우리와 연결된 사람들의 관계는 매우 중요한 요소다. 10대 소녀들은 친구관계가 원만하지 못할 경우 자살을 생각할 가능성이 크다.