PR 이론

역자 서문
서문

1장 새로운 시대의 PR

1부 기초

2장 우수 이론
3장 이슈 관리에 대한 수사학적 이론 접근
4장 설득: PR의 본질적 기능
5장 PR 이론에서 실무자 역할의 중요성
6장 위기관리의 커뮤니케이션적 접근
7장 PR 역량 이론
8장 PR의 대전략, 전략 그리고 전술
9장 우수 거버넌스로서의 기업의 사회적 책임 이론의 재구성
10장 틀짓기, 정보 보조, 의제 수립을 이용한 언론 관계의 이론적 모델 구성
11장 내부 PR, 사회자본 그리고 효과적인 조직 커뮤니케이션의 역할

2부 미래를 위한 수단

12장 국가 형성에 관한 PR 이론과 실제
13장 체계와 문화적 경계의 극복: 구조화 관점에서의 PR
14장 복잡계 이론을 통한 위기관리론의 재구성
15장 의미적합 방법론: PR 연구 방법 이론
16장 기술-이미지 기대 간극: 새로운 PR 이론
17장 이미지 외교: 독특한 정부 PR 기능
18장 PR 일반 이론으로서의 관계 경영
19장 상품과 서비스를 위한 소비자 커뮤니티 구성의 역할과 윤리
: 새로운 민주주의 사회에서의 시장경제를 위한 제안
20장 공공 PR 이론의 형성


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PR학만의 이론이 미흡하고 여러 학문 분야에서 차용해 사용하는 이론이 많다 보니 PR 이론을 공부할 때 어느 범주까지 어떻게 공부해야 할지, 가르치는 사람이나 배우는 사람이나 고충이 많았다. PR 실무 현장에서의 애로는 더욱 절실하다. 사회 현상을 분석해 PR 과제를 도출한 다음에 목표를 세우고 전략과 프로그램을 짜서 실행하고 결과를 분석·평가해야 하는데 이를 뒷받침해 주는 확고한 이론적 틀을 찾기 어렵기 때문이다.
이러한 문제는 비단 우리에게만 해당되는 것은 아니다. 현대 PR학의 토대를 세우고 이끌어가고 있는 미국에서도 비슷한 고민에 직면해 있다. PR학이 어떠한 이론 체계를 갖고 PR 현상을 설명하고 예측하느냐 하는 것은 PR학의 정체성을 세우는 문제와 직결되기 때문이다. 이 책의 엮은이인 보턴과 해즐턴은 비슷한 고민에서 1989년에 학계 최초로 종합적인 PR 이론서를 펴냈다. 그것이 『PR 이론(Public Relations Theory)』이다. 이후 10년 동안 PR 학계가 새로운 이론 개발을 위해 시도하고 노력한 결과물을 담은 것이 이 책이다. 보턴과 해즐턴이 서문에서 밝히고 있듯이, 이 책은 종전 책의 속편이 아니라 전면적으로 새로 쓴 PR 이론에 관한 최신의 종합 이론서라고 할 수 있다.
- ‘역자 서문’ 중에서