남보다 쉽고 빠르게 일하는 요령

제1장 '요령이 좋다'는 말은 칭찬
'요령이 좋다'는 말의 나쁜 이미지를 버리자
요령이 요구되는 시대가 되었다
단지 요령만 좋아서는 안 된다
'성과를 위한 일'과 '평가를 위한 일'을 구별하자

제2장 요령을 터득하기 위한 사고의 3원칙
목표는 심사숙고해서 결정하고 성과는 손쉽게 이루어 내라
타인의 시점에서 자신을 컨트롤하라
어떻게 하면 남을 놀라게 할지 생각하라

제3장 요령을 터득하기 위한 행동의 4원칙
'분산력'으로 정보와 법칙성을 수집하라
유언실행과 정보발신을 습관화하자
준비와 예측을 거르지 말자
애교 하나로 요령에 차이가 생긴다

제4장 요령 있게 일을 추진하기 위한 3가지 포인트
일의 순서를 파악하라
패턴화해서 생각하라
불필요한 일은 하지 마라

제5장 요령은 갈수록 더 좋아진다
당신은 왜 요령이 없을까?
일하는 요령에 대해 알아 두어야 할 것
요령이 좋은 사람의 방법을 따라 하라