도요타 우직한 인재 만들기

책머리에 도요타를 움직이는 진정한 힘

프롤로그 터키 공장의 부활에서 드러나는 도요타의 풍토

1장 모순을 포용하는 회사, 도요타
1. 논의는 철저히, 실행은 신속히
2. 목표 대신 방침을 관리한다
3. 개성과 획일성의 공존
4. 엄격함과 부드러움을 겸비
5. 실패로부터 배우는 진화능력

2장 회사 내의 조직 네트워크
1. 부서의 벽 허물기:비즈니스 리폼
2. 비공식 모임을 통한 정보 공유:풍팔회
3. 거대한 네트워크를 ‘하나의 작은 세계’로:도요타의 베이컨 지수
4. ‘그림의 떡’은 없다:도요타 네트워크의 현장성

3장 현장을 뒷받침하는 도요타맨들
1. 칠십 년 전통의 도요타 공업학원
2. 도요타맨의 실행력은 OJT에서 나온다
3. 도요타이즘의 계승

4장 세계에 통용되는 매니지먼트 교육
1. 신념과 가치관의 세계적 공유:도요타 웨이
2. 사원을 글로벌 인재로 키운다:도요타 인스티튜트
3. 7가지 마음자세를 가르친다:도요타의 리더상

5장 유연하고 우직한 인사 제도
1. 안일한 해고와 구조조정은 하지 않는다:인사관리의 원칙
2. 전통적인 중간 직급의 파괴:스태프 리더제
3. 인재들이여, 도전하라:도전 프로그램
4. 실적주의와 장기고용의 두 마리 토끼 잡기:사원의 프로화
5. 도요타맨 키우기:직장선배 제도
6. 십 년 만의 반장 제도 부활:생산 현장의 인사 제도
7. 십 년 뒤의 자신의 성장을 내다보라:도요타식 성과주의

6장 기업의 벽을 뛰어넘는 네트워크
1. IBM은 왜 PC 사업에서 철수했나
2. 상품 제조 철학이 닮았다
3. 계약서도, 지시서도 없었지만!
4. 라이벌이자 형제, 도요타 OB와 새싹회 OB

7장 글로벌 기업의 새로운 과제
1. 우수한 인재와 기술의 유출을 막아라:글로벌 21 프로젝트
2. 현지인 인재를 도요타맨화 하라:미국인 사장 게리 컨비스
3. Made in Japan에서 Made by Toyata로:글로벌 생산추진센터
4. 상품만 팔아서는 안 된다:도요타 생산 방식의 선교사, TSSC
5. 도요타 유전자의 배양을 강화하라:암묵적 지식과 형식적 지식
6. 도요타 마크가 없는 도요타 자동차:렉서스의 역수입

8장 도요타는 과연 로마제국인가
1. 도요타의 적은 도요타:타도 도요타
2. 도요타 가문의 주식 보유율은 2퍼센트에 불과:비도요타 패밀리
3. ‘내부의 적’에 어떻게 대처할 것인가:도요타의 과제는 인재

에필로그 기업의 가치 창조는 인재의 의지와 행동에서 시작된다