지식점프

01 글을 열면서
02 무엇이 지식점프인가?
03 지식점프는 어떻게 이루어지는가?
04 의도적 문제의 기능과 내부지식 및 노력의 강도 이해하기
05 문제의 종류와 문제제기의 심리적 장벽 이해하기
06 문제진입장벽 극복하기
07 문제해결을 위한 심리적 함정 극복하기
08 지식점프를 위한 조직설계는 가능한가?
09 글을 마무리하며

김치냉장고를 개발하기 위해, 만도위니아는 김치부터 공부하기 시작했다. 처음에는 회사 식당 아주머니들에게서 김치 담그는 법을 배웟다. 그리고 김치 조리법이 담긴 책자는 모조리 사모았다. 전국의 김치전공 조리학 교수와 요리전문가를 찾아 다니며 비법도 전수받았다. 그러나 이것만으로는 부족했다. 김치가 맛있게 숙성되는 환경과 맛이 든 김치를 장기 보관하는 방법을 알기 위해서는 더 많은 노력이 필요했다. 이를 위해 약 1만 접(100만 포기)에 해당하는 김치를 담갔다. -본문 33p 중에서

의도적인 문제가 중요한 두번째 이유는 문제풀이를 하는 과정에서 다른 기업들이 도저히 가질 수 없는 자사 특유의 지식을 가지게 된다는 점이다. 기업경쟁력의 핵심은 기업특유지식이다. -본문 28p 중에서