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책 정보
· 제목 : 진심을 팔아라 (고객의 마음을 사로잡는 48가지 세일즈 비밀)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788978912839
· 쪽수 : 168쪽
· 출판일 : 2013-12-19
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788978912839
· 쪽수 : 168쪽
· 출판일 : 2013-12-19
책 소개
자기계발의 대가이자 세계적인 동기부여가인 지그 지글러가 한때 세일즈맨이었다는 사실을 알고 있는가? 지글러는 세일즈맨 시절의 자신의 경험과 여러 사례들을 연구한 결과, 세일즈맨이라면 꼭 알아야 할 주요 48가지 비밀을 알아냈다.
목차
제1장 당신은 올바른 선택을 했다
제2장 오늘날의 전문 세일즈맨에게 꼭 필요한 직업 강령
제3장 구매자를 찾아라
제4장 전화 거는 두려움을 극복하라
제5장 철저한 계획 없이 우연히 이루어지는 세일즈는 없다
제6장 고객의 니드분석을 위한 질문들
제7장 고객과 편안한 대화를 나누어라
제8장 고객의 니드를 인식시켜라
제9장 니드해결의 단계─세일즈는 고객의 문제를 해결하기 위한 것이다
제10장 니드만족을 위한 계약체결 단계의 ABC
제11장 거절하는 고객에게 더욱 다가가라
제12장 고객 서비스를 넘어 고객만족으로
책속에서
성공한 전문 세일즈맨은 행복이 기쁨에 있는 것이 아니라 승리에 있다는 것을 안다. 당신이 필요로 하는 것을 필요한 때 할 수 있다면 당신은 궁극적으로 원하는 것을 원하는 때 할 수 있게 된다. 성공한 전문 세일즈맨은 다음의 세일즈 신조를 항상 마음속에 간직하고 실천한다.
“사람들이 원하는 것을 얻도록 돕는다면 당신 또한 원하는 모든 것을 얻게 되리라!”
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