How to Become a Great Boss

- 추천사
- 옮긴이의 글

하트 씨 이야기
위대한 보스가 되기 위한 10가지 공식
같이 갈 수 없다면 포기하라
칼자루를 쥐었다고 베는 것이 능사는 아니다
D-바이러스
'레스토란터'가 아니라 '레스토러터'이다
좀더 관심을 집중하라
아주 평범한 두 마디의 말
해고에서 결단으로
지출 내역에 관한 신사 규칙
훈련장으로 가는 버스
때로는 유연하게
포도밭의 노동자들
모든 이의 말에 귀를 기울여라
정보원보다는 정보의 질
재봉사의 아들
경비견을 곁에 두고 당신이 짖지 말라
돈벼락을 쳐라
기대한 것이 아니라 조사한 것을 얻는다
얕잡아 보지 말라
"내가 죽으면 어떻게 하겠소?"라고 물어보자
약속을 했으면 지켜라
내가 실수하도록 놔두지 말란 말이야
직원은 헬륨이다
내기를 하면 이기지 말라
떡 하나 더 주기
입방정 떨지 말라
공식적인 면담을 가져라
행운을 잡아라
피곤하면 안 된다
보스는 친절할 뿐 친구는 아니다
고용은 천천히 해고는 신속히
기다리면 안 된다
거울을 보라!
내 사전에 '포기'란 없다
고객이 왕이다
고용 거부권
매일 10분씩 가르쳐라
A + A = A 오직 A등급만 고용하라
90퍼센트의 시간을 최고의 사람들과 보내라
회사는 보스하기 나름
대충주의가 '악의 축'
7점짜리가 5점짜리를 채용하는 행위
경영 방침이라는 굴레에서 벗어나자
너무나 업무적인 사람
독수리는 쥐를 잡기 위해 쥐구멍으로 들어가지 않는다
튀는 것도 괜찮다
자신의 팀을 보호하라
위대한 포부
밑으로, 밑으로 위임하라

- 에필로그 : 위대한 보스가 위대한 보스를 낳는다