성공 잠언

추천사
10주년 기념판 서문
들어가는 말_회사에서 성공하고 싶은 당신에게

ⅰ_말한 대로 실천하라
1. 눈에 띄는 흔적을 남겨라
2. 가만히 앉아서 시간을 때우지 마라
3. 신중하게 나서라
4. 자신만의 틈새시장을 개척하라
5. 낮게 약속하고 높이 달성하라
6. “왜?”라고 묻는 법을 익혀라
7. 100퍼센트 몰두하라
8. 남의 실수로부터 배워라
9. 지금 하는 일을 즐겨라
10. 올바른 태도를 가져라
11. 열정을 키워라
12. 에너지를 관리하라
13. 열심히 일하는 티를 내지 마라
14. 집안일은 집에 남겨두어라

ⅱ_항상 평가받고 있음을 알라
15. 당신만의 미소를 개발하라
16. 제대로 악수하는 법을 배워라
17. 자신감과 에너지를 발산하라
18. 당신만의 독특한 스타일을 만들어라
19. 날마다 몸단장에 신경써라
20. 매력적인 사람이 되어라
21. 쿨해져라
22. 명확하게 말하라
23. 보고서를 잘 써라

ⅲ_계획을 세워라
24. 장기 계획을 세워라
25. 단기 계획을 세워라
26. 승진 제도를 연구하라
27. 게임 원칙을 만들어라
28. 분명한 목표를 정하라
29. 당신의 역할을 파악하라
30. 당신의 강점과 약점을 점검하라
31. 중요한 시기와 사건을 놓치지 마라
32. 위협 요인을 미리 예상하라
33. 기회를 탐색하라
34. 평생 배울 각오를 하라

ⅳ_좋은 말을 하라
35. 가십을 만들지 마라
36. 불평하지 마라
37. 남의 편이 되어라
38. 진심으로 칭찬하라
39. 항상 즐겁고 긍정적으로 지내라
40. 모르면 질문하라
41. “부탁합니다”와 “고맙습니다”라는 말을 사용하라
42. 욕하지 마라
43. 잘 들어주는 사람이 되어라
44. 쓸모 있는 말만 하라

ⅴ_자신을 돌아보라
45. 당신이 속한 산업의 윤리를 이해하라
46. 당신이 속한 산업의 합법성을 파악하라
47. 당신만의 엄격한 기준을 세워라
48. 거짓말은 절대 하지 마라
49. 다른 사람의 잘못을 덮어주지 마라
50. 기록을 남겨라
51. 사람들이 늘 진실을 원하는 것은 아니다
52. 지지 세력을 확보하라
53. 사내 연애는 신중히 하라
54. 다른 사람의 동기를 파악하라
55. 모두가 나름의 원칙을 지키고 있다고 가정하라
56. 신념을 끝까지 지켜라
57. 모든 것을 넓게 보라

ⅵ_친화력을 키워라
58. 기업 문화를 이해하라
59. 회사의 ‘언어’로 말하라
60. 옷을 잘 맞춰 입어라
61. 변신의 천재가 되어라
62. 상사를 돋보이게 하라
63. 고위 간부들의 모임 장소를 알아내라
64. 사회적 관례에 정통하라
65. 권력에 대한 원칙들을 이해하라
66. 사무실 내 계급의 원칙을 파악하라
67. 다른 사람을 비난하지 마라
68. 집단 심리를 이해하라

ⅶ_한 걸음 앞서가라
69. 한 직급 높게 차려입어라
70. 한 직급 높은 수준으로 말하라
71. 한 걸음 앞서가라
72. 한 단계 앞서서 생각하라
73. 회사의 주요 이슈와 문제에 대해서 고심하라
74. 전 직원이 혜택받을 수 있는 방법을 고안하라
75. ‘내’가 아니라 ‘우리’라고 말하라
76. 당신만의 길을 걸어라
77. 이왕이면 고위 간부들과 어울려라
78. 한 걸음 앞선 사람처럼 행동하라
79. 다음 단계 이후까지 준비하라

ⅷ_외교력을 키워라
80. 갈등 상황에서는 질문을 던져라
81. 한쪽 편을 들지 마라
82. 당신의 의견을 숨길 필요도 있다
83. 양쪽을 달래는 역할을 당신이 하라
84. 절대로 화내지 마라
85. 인신공격은 피하라
86. 화난 사람에게 대처하는 법을 배워라
87. 당신의 영역을 지켜라
88. 당신의 상황을 객관적으로 보라

ⅸ_시스템을 활용하라
89. 직장의 불문율에 정통하라
90. 이름과 직함을 기억하라
91. 퇴근도 빨리할 때와 늦게 할 때가 있다
92. 회사 물건 하나에도 공과 사를 분명히 하라
93. 중요한 인물은 확실히 파악해두어라
94. 중요한 인물과 사이좋게 지내라
95. 새로운 경영 기법에도 관심을 기울여라
96. 이면에 숨은 진정한 의미를 파악하라
97. 상사의 편애를 받는 사람과 연대하라
98. 회사의 사명 선언을 제대로 활용하라

ⅹ_사내 경쟁에서 승리하라
99. 경쟁자가 누구인지 확실히 파악하라
100. 경쟁자를 연구하라
101. 중상모략을 하지 마라
102. 승진의 심리학을 이해하라
103. 너무 많은 이야기는 하지 마라
104. 귀를 항상 열어두라
105. 경쟁자가 현재 하고 있는 일의 적임자임을 강조하라
106. 모호한 칭찬으로 경쟁자를 헐뜯지 마라
107. 경력 관리에 도움이 되는 순간을 놓치지 마라
108. 동료들이 사랑하고 인정하는 사람이 되어라

맺음말_원칙을 깨야 할 때를 아는 것이 중요하다
감사의 말
옮긴이의 말

이상적으로 말하자면, 룰 플레이어는 오후에 다른 활동을 할 여유를 가지기 위해서 점심시간 이전에 그날의 일을 끝내야 한다. 오전에 일을 끝낸 룰 플레이어는 오후에는 승진을 위한 공부를 하거나, 동료들과의 경쟁 관계를 점검하는 일에 시간을 쓸 것이다. 또는 눈에 띄기 위해서 상사가 지시하지 않은 보고서를 작성하거나, 모든 사람에게 도움이 되는 작업 과정 개선 방법을 연구할 수도 있고, 회사의 업무 절차나 역사에 대해서 지식을 쌓을 수도 있다.
(2번째 원칙 ‘가만히 앉아서 시간을 때우지 마라’)

당신은 어떤 서체를 선택하는가? 왜 그것을 쓰는가? 글자 크기는 몇 포인트로 하는가? 왜 그 크기를 쓰는가? 서류에 사인을 하는가? 사인이야말로 다른 어떤 것 못지않게 사람들이 당신을 판단하는 기준이 된다. 맞춤법도 바르게 쓰고 문법도 정확해야 한다. 만일 그렇지 않다면 그렇게 되도록 만들어라. 글자 크기도 조심하라. 당신은 문서에서 그런 것들을 보며 단지 재미있다고만 생각해서는 안 된다.
(23번째 원칙 ‘보고서를 잘 써라’)

당신이 하는 일은 사회에 긍정적이고, 혜택을 주며, 건강하게 기여하는가? 아니면 사회에 부정적이고, 해로우며, 손해를 끼치는가? 당신이 속한 그 산업은 사회에 어떤 기여를 하는가? 당신은 그 산업에서 어느 정도의 역할을 담당하고 있는가? 당신이 속한 산업의 윤리와 사회적 책임에 대해서 생각해본 적이 있는가? 당신의 산업 분야에는 좋은 점과 나쁜 점이 분명 있을 것이다. 때로는 당신에게 선을 넘어 나쁜 짓을 하라는 요청이 들어올지도 모른다. 지금 당신이 속한 산업 분야의 윤리적 의미와 사회적 기여에 대해서 잘 알고 있어야 한다. 당장 연구를 시작하라.
(45번째 원칙 ‘당신이 속한 산업의 윤리를 이해하라’)