설득 커뮤니케이션의 이해와 활용

제1장 커뮤니케이션 개관
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 구성 요소
3. 커뮤니케이션의 유형
4. 커뮤니케이션의 기능

제2장 설득 커뮤니케이션 개관
1. 설득의 정의
2. 설득 커뮤니케이션의 주요 속성
3. 설득 커뮤니케이션의 기능
4. 설득 커뮤니케이션 연구의 의의
5. 설득 커뮤니케이션의 유형
광고 커뮤니케이션 ｜ PR 커뮤니케이션 ｜ 선전 커뮤니케이션

제3장 태도
1. 태도의 개념
2. 태도의 기능
3. 태도 변용의 의미
4. 태도 변용의 측정

제4장 설득 관련 모델
1. 다속성모델： 인지적 학습이론
2. 합리적 행위이론
3. 학습이론
행동적 학습이론 ｜ 인지적 학습이론
4. 인지일관성이론
균형이론 ｜ 일치이론 ｜ 인지부조화이론
5. 사회판단이론
6. 정교화 가능성 모델
7. 설득 지식 모델

제5장 설득 커뮤니케이터론
1. 설득 커뮤니케이터(정보원)의 의미
2. 설득 효과에 영향을 미치는 정보원의 주요 속성
공신력 ｜ 매력성 ｜ 카리스마

제6장 설득 메시지론
1. 메시지의 의미 및 구성 요소
2. 메시지 처리 방식
메시지 주장의 측면성 ｜ 결론의 제시
메시지 내용의 제시 순서에 따른 효과： 초두효과와 최신효과
3. 메시지 소구 방식
이성적/감성적 소구 ｜ 위협소구 ｜ 유머소구 ｜ 성적소구 ｜ 패러디소구
온정소구 ｜ 비교소구 ｜ 여러 소구의 결합

제7장 설득 매체론
1. 매체의 의미
2. 매체의 유형
3. 매체 흐름 관련 모형

제8장 수용자론
1. 수용자의 의미 및 개념의 변천
2. 능동적 수용자
3. 수용자의 메시지 처리-수용 과정
4. 설득 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 수용자의 선유성향

제9장 설득 커뮤니케이션 효과론
1. 설득 커뮤니케이션 효과의 정의 및 유형
2. 설득 커뮤니케이션 효과의 위계 모델
3. 설득 커뮤니케이션 효과의 측정 방법

제10장 효과적인 설득 전략
1. 설득의 장애요인
2. 설득의 기본 원칙
3. 효과적인 설득 기법