능력도 운빨도 보통입니다만

글을 시작하며…

제1부 자영업이라는 전쟁터에서 살아남기

완전한 실패
실패를 딛고 일어설 준비 하다
평정심을 지켜라
손님이 가르쳐준 서비스의 원칙
작은 친절도 중요하다
웬만하면 피하길 바라는 몇 가지 장사 유형
매장 확장이 첫 번째 목표였다
선택과 집중
행운은 쉽게 찾아오지 않는다
‘수리’와 ‘리페어’는 다르다
해 질 녘, 63빌딩의 목소리
독특한 모양의 상암동 매장
인테리어에 쓴 돈은 돌아오지 않는다
친절과 배려는 다시 돌아온다
유통 회사에서 장사의 기본 원칙을 배웠다
초보 사장이 첫 번째로 버려야 하는 것
인생 모두를 장사에 걸지 말자
일요일의 나에게 선물을 주자
나를 알리려다가 오히려 중요한 것을 가린다
“사장님, 장사 참 편하게 하시네요”
그때 그 결정을 하지 않았다면…
퇴역 장군과 이발소 소년
상암동에서 다시 합정동으로
매장 이전을 계획하며, 고려했던 10가지 조건
1명의 손님을 버리고 10명의 손님을 받아라
원가를 계산하는 방법
장사하게 만드는 유혹들

제2부 유튜브는 성공의 또 다른 기회

유튜브라는 새로운 기회를 만나다
나의 첫 촬영 장비
누구나 특별하다
자신의 일상에서 좋은 소재를 찾자
유튜버가 되려면, 많은 것을 포기해야 한다
소소하지만, 행복한 동기를 정하자
장비는 중요하지 않다
유튜브를 한다는 것은 삶이 달라지는 것이다
지치지 않으려면, 망각의 기술을 가져라
유튜버들이여, 댓글을 이겨내라
유튜버로서 한 단계 도약하다
도전과 노력 없이는 성장도 없다
유튜브로 성공할 마음가짐, 50%
유튜브로 성공할 마음가짐, 나머지 50%
유튜브가 장사에 미친 긍정적인 영향

제3부 성공으로 가는 길고 험난한 길

‘최선을 다하겠다’라는 말보다 중요한 것
버티고 살아가는 데 감성 충전도 중요하다
돈을 써야 돈의 흐름을 알 수 있다
두 배를 벌면, 네 배를 저금하는 마술
다른 이의 성공에서 성공법을 배우자
나의 결정에 책임을 진다는 것

글을 마치며…

이제 나는 20년 전의 나에게는 전해 줄 수 없는 ‘나의 실패했고, 버텨냈고, 성공했던 경험과 그 방법’을 그때의 나처럼 새롭게 도전하는 그대들에게 먼저 그 경로를 걸어본 선배의 마음으로 알려주고자 한다.

내일, 어제와 다른 경로로 용기 있게 걸어가 볼 준비가 되어 있는 사람에게라면, 나의 이야기가 조금은 도움이 되지 않을까, 하는 바람을 담아 이 책을 시작한다.

-‘글을 시작하며…’ 중에서

장사하고 싶은 나의 눈에는 보고 싶은 것만 보이게 된다. 정말 장사를 하고 싶다면, 여름휴가를 반납하고 하고자 하는 업종을 운영하는 가게에 방문해 온종일 지켜보기를 바란다. 마음에 둔 가게 건너편 카페 창가 자리에 앉아서 그 가게의 사장님이 문을 여는 시간부터 문을 닫는 시간까지 매일 12시간 이상 지켜보기를 바란다. 아마 실시간으로 눈앞에서 장사로 성공하겠다는 환상이 깨질 것이다.
절대로 장사는 여러분이 계획한 대로 되지 않는다.

- ‘장사하게 만드는 유혹들’ 중에서

엄청난 가능성과 돈이 우리가 절대 알지 못하는 곳에서 어마어마한 속도로 흘러가고 있다. 그것이 첫 번째 돈의 흐름이다. 평범한 직장인이고 자영업자인 우리는 절대 그 보이지 않는 돈의 흐름에 올라타지 못할 것은 물론이고, 그 엄청난 흐름이 우리 뒤통수를 흘러 지나간다고 해도 눈치조차 채지 못할 것이다. 마치 2차원 평면 세계의 존재들이 입체적 존재인 3차원의 세계를 상상조차 할 수 없는 것처럼 말이다.
‘그러면 어쩌란 말일까…?’ 의문이 들 것이다. 첫 번째 돈의 흐름은 포기하라는 말을 해주고 싶다. 어차피 그 큰 흐름은 우리와는 상관이 없는 상위 1% 그들만의 리그이다. 우리가 올라타야 하는 것은 그 첫 번째 흐름이 아니라 그 흐름에서 샛길로 흘러나오는 작은 두 번째 흐름이다. 우리와 비슷한 사람들이 어디에 돈을 쓰고 무엇에 관심을 두는지, 어느 곳에서 그들은 망설임 없이 지갑을 여는지, 그 두 번째 흐름은 첫 번째 흐름과는 달리 조금만 눈을 크게 뜨면 쉽게 찾을 수 있다.

- ‘돈을 써야 돈의 흐름을 알 수 있다’ 중에서