변화관리

들어가기

1. 최적의 인센티브 계획
딜레마 1(스티브 커)
딜레마 스토리
딜레마 솔루션 : 레인배럴은 업무관리에 대한 접근법을 재조정해야 할까?

2. 우리 회사에 온 걸 환영합니다
딜레마 2(에릭 맥널티)
딜레마 스토리
딜레마 솔루션 : 신임 CEO가 너무 많은 변화를 너무 급하게 진행하고 있는 건 아닐까?

3. 나이가 너무 많아서 배울 수 없다?
딜레마 3(다이앤 L. 쿠투)
딜레마 스토리
딜레마 솔루션 : 앨버트는 어떻게 해야 하는가?

4. 손실을 유발하지 않는 코스트센터
딜레마 4(줄리아 커비)
딜레마 스토리
딜레마 솔루션 : 캠든은 새로운 프로핏센터를 중단해야 하는가?

5. 이 합병이 무사히 완료될 수 있을까?
딜레마 5(사라 클리프)
딜레마 스토리
딜레마 솔루션 : 뷰챔프 인수가 무사히 완료될 수 있을까? 커닝엄은 줄리언과의 만남을 어떻게 대비해야 하는가?

6. 그는 왜 망설이는가?
딜레마 6(로버트 갈포드)
딜레마 스토리
딜레마 솔루션 : 캡티바의 문제는 무엇인가, 또 어떻게 해결해야 하는가?

소중한 사례를 제공해주신 분들

이 시점에서 나는 레인배럴의 사례에서 한 가지 중요한 의문점을 발견했다. 도대체 CEO는 무엇을 하고 있었는가? 키스 랜들은 신임 CFO에게 이처럼 자유로운 권한을 부여하면서 CEO로서 심각한 직무유기를 범하고 말핬다. 필립스에게 주어진 대부분의 권한은 CFO의 고유한 업무에 대한 것이 아니었다. 어린 시절에 아버지는 내게 이렇게 말했다. "뛰어난 판단은 경험에서 비롯되는 거란다. 하지만 불행히도 경험은 잘못된 판단에서 비롯된단다." - 본문 54p 중에서