창의적 사고혁신과 문제해결

제1장 사고혁신, 왜 필요한가?
1. 사고혁신의 의의와 중요성
2. 사고혁신을 통한 성공전략

제2장 사교혁신 패러다임의 변화
1. 사고혁신 패러다임의 변화
2. 사고혁신과 변화관리

제3장 고객지향적 사고
1. 고객지향적 사고의 구축
2. 고객지향적 사고에서의 고객 만족도

제4장 사고혁신 시스템적 사고
1. 사고혁신 시스템이란 무엇인가
2. 사고혁신 시스템적 사고

제5장 사명과 비전, 목적 지향적 사고
1. 전략적 사고혁신의 기본 구조
2. 사명과 비전의 설정

제6장 전략과 목표지향적 사고
1. 전략과 목표지향적 경영
2. 목표지향적 사고

제7장 성공적인 전략수행의 경영혁신기법
1. 성공적인 전략수행의 경영혁신기법
2. 성공적인 전략수행을 위한 벤치마킹

제8장 문제해결 지향적 사고
1. 문제의 정의와 개념구분
2. 문제의식과 문제 발견

제9장 문제 해결과 의사결정
1. 문제해결의 추진방법
2. 의사결정 프로세스

제10장 창의적 사고
1. 창의적 발상력 사고
2. 창의적 문제해결을 위한 방향

제11장 창의적 아이디어 발상법
1. 발상법이란 무엇인가
2. 창의적 아이디어 발상기법

제12장 창의적 문제해결을 위한 현상분석과 정보수집
1. 정보에 관한 개론
2. 정보 수집 프로세스

제13장 사고혁신과 문제해결의 실천
1. 전략적 사고혁신관리와 실천
2. 실천으로 연결되는 전략적 사고혁신관리

참고문헌
부록

미국 심리학의 아버지라 불리는 ‘윌리엄 제임스’는 이렇게 말했다.
사고가 바뀌면 행동이 바뀌고, 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고, 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고, 인격이 바뀌면 우리의 운명이 바뀐다.
참으로 맞는 말이다. 이것은 우리의 사고가 얼마나 중요한 것이라는 것을 단적으로 나타내 주는 말이기도 하다.
우리가 살아가는 삶은 모든 영역에서 사고, 즉 생각하는 바대로 운명이 결정된다(사고→행동→습관→성격→운명).
근본적으로 자신의 패러다임(Paradigm/사고의 틀)을 바꾸면 세상은 바라다보는 사람의 눈에 따라 다르게 보이는 법이다.
왜냐하면 사고의 틀인 패러다임이란 자신이 쓰고 있는 안경과 같은 것이기 때문이다.
어떤 안경을 쓰고 있느냐에 따라서 세상이 전혀 다르게 보일 수 있는 것과 같다.
따라서 우선은 기본적인 사고의 패러다임을 바꾸어야만 한다.
즉, 패러다임을 바꾸면 세상이 다르게 보이게 된다.
마찬가지로 비즈니스도 사고의 틀에 따라 달라진다.
참된 변화는 내면에서부터 시작이 된다.
‘성공하는 사람의 7가지 습관’을 쓴 스티븐 코비는 그의 책에서 ‘운명을 바꾸고 싶다면 생각을 바꿔라’고 제안했다.