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왜 지식경영이 실패하는가?

왜 지식경영이 실패하는가?

제프리 페퍼, 로버트 I. 서튼 (지은이), 박우순 (옮긴이)
지샘
20,000원

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왜 지식경영이 실패하는가?
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책 정보

· 제목 : 왜 지식경영이 실패하는가? 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788988462447
· 쪽수 : 312쪽
· 출판일 : 2002-07-22

책 소개

지식경영의 장점과 당위성, 경영기법과 아이디어들은 수없이 많고, 너무나 잘 알려져 있다. 이제 우리가 관심을 가져야 할 것은, 그런데도 불구하고 '왜 지식경영이 실패하는가'일 것이다. 그 질문에 대한 해답으로, 이 책은 아는 것을 제대로 행동화하지 못하는 데 있다고 주장한다.

목차

1. '무엇을' 할 것인가를 아는 것만으로 충분하지 않다
행동화 또는 무관심: 지식-행동의 간격이 정말 있는가?
지식-행동의 간격이 중요한가?
지식-행동의 문제해결에 지식경영이 어떻게 공헌하는가?
제1의 원칙: 행동하게 되면, 지식-행동의 간격은 없어진다

2. 말이 행동을 대체할 때
말이 어떻게 행동을 대체하는가: 여러 가지 유형
왜 말이 그토록 중요한가?: 훌륭하게 보이고 많은 말을 하면서 하는 평가
경영대학과 경영컨설팅 기업들이 문제를 확대한다
복잡성의 신비로움
어떻게 조직이 말을 극복하고 행동을 촉진하는가?

3. 기억이 생각을 대체할 때
행동의 전례
새턴: 역사의 도움과 함정
조직을 과거에 고착하게 만드는 인간의 다른 약점
기억이 사고를 대체하는 것을 어떻게 막을 수 있는가?

4. 두려움이 지식에 대한 행동을 방해할 때
용의주도한 경영기법으로서의 두려움
두려움에 기초한 경영의 보편화
두려움과 불신이 어떻게 지식-행동의 간격을 가져오는가?
조직이 어떻게 두려움을 물리치는가?
어려울 때 두려움을 몰아낸다

5. 측정이 올바른 판단을 방해할 때
문제를 야기하는 측정
왜 서투른 측정관행이 계속되는가?
지식의 개발과 활용을 제고하는 측정체계
지식을 행동으로 전환하는 측정체계

6. 내부경쟁이 친구를 적으로 만들 때
내부경쟁이 어떻게 지식-행동의 간격을 유발하는가?
조직은 왜 역기능적인 내부경쟁을 계속 촉진하는가?
외부경쟁 대 내부경쟁
어떻게 회사가 친구를 적으로 만드는 것을 피할 수 있는가?

7. 지식 행동의 간격을 극복한 기업들
브리티쉬 피트롤리엄
바클레이 글로벌 투자은행
뉴질랜드 포스트

8. 지식을 행동으로 옮긴다
행동을 위한 8가지 지침
지식-행동의 차이를 아는 것만으로 충분하지 않다

저자소개

제프리 페퍼 (지은이)    정보 더보기
1979년부터 스탠퍼드대 경영대학원에서 조직행동학을 가르쳐 온 제프리 페퍼 교수는 토머스 디 2세 석좌교수(Thomas D. Dee Ⅱ Professor)로서 권력학 분야의 세계적 석학이다. 인재경영의 창시자이기도 한 저자는 위대한 경영사상가들로 이루어진 ‘싱커스50’(Thinkers50) 명예의 전당에 등재되어 있다. 카네기멜론 대학교에서 학부와 석사 과정을 마치고 스탠퍼드 대학교에서 경영학 박사 학위를 받았다. 이후 일리노이 대학교 어바나–샴페인 캠퍼스, 캘리포니아 대학교 버클리 캠퍼스에서 경영학 교수를 역임했으며 하버드대 경영대학원, 싱가포르 경영대학, 런던대 경영대학원, 코펜하겐대 경영대학원의 초빙교수이자 바르셀로나 IESE 경영대학원의 객원교수로 후학을 양성해 왔다. 1989년 경영에 대한 학문적 공로를 인정하는 리처드 어윈 상(Richard D. Irwin Award)을 수상해 경영학 연구에 정점을 찍었으며, 2011년 네덜란드 틸뷔르흐 대학교에서 명예박사 학위를 받았다. 세계적 비즈니스 사상가로서 존경받는 그의 영역은 학계에만 국한되지 않는다. 민간 첨단 기술 회사 액티파이(Actify), 오더블 매직(Audible Magic), 비영리단체 퀀텀 리프 헬스케어(Quantum Leap Healthcare) 등에 이사로서 경영에 참여했으며 여러 민간 기업들에 자문위원으로도 활동했다. 40여 년에 걸친 권력학 연구를 집대성한 이 책은 삶을 바꾸고, 조직을 변화하며, 세상을 움직이는 데 반드시 필요한 권력의 모든 것을 7가지 원칙으로 정리했다. 더불어 리더들만의 전유물이라 알려져 있는 권력이 어떻게 일상에서 유용하게 활용될 수 있는지를 다양한 이론과 사례로 분석해 ‘권력의 대중화’에 공헌했다. 저서로는 《권력의 경영》, 《권력의 기술》, 《인적자원 관리》, 《휴먼 이퀘이션》, 《제프리 페퍼 교수의 지혜경영》, 《숨겨진 힘, 사람》(공저), 《생각의 속도로 실행하라》(공저) 등이 있다. 홈페이지 www.jeffreypfeffer.com
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로버트 I. 서튼 (지은이)    정보 더보기
스탠퍼드 공과대학 경영과학 교수로 ‘일, 기술, 조직 센터’ 소장을 맡고 있으며, 하소 플래트너 디자인 연구소, 스탠퍼드대학교 기술벤처프로그램Stanford Technology Ventures Program의 공동 설립자다. 미시간 대학에서 조직심리학 박사 학위를 취득했고 1983년부터 스탠퍼드 대학에 재직 중이다. 스탠퍼드 행동과학 고등연구센터CASBS 회원이며, 1996년부터 IDEO특별연구원으로도 활동하고 있다. 최고경영자를 대상으로 한 세미나와 기업 대상의 컨설팅 활동을 수행해왔고, 스탠퍼드 공과대학의 ‘전략 실천 리더십’ 최고위 과정을 운영하고 있다. <하버드 비즈니스 리뷰〉와 〈비즈니스2.0〉등에 논문을 발표하며 ‘경영문제의 권위자’란 칭호를 얻었다. 지은 책으로 《생각의 속도로 실행하라The Knowing-Doing Gap》, <뉴욕타임스> 베스트셀러인 《또라이 제로 조직No Asshole Rule》, 《굿 보스, 배드 보스Good Boss, Bad Boss》 등이 있다.
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박우순 (옮긴이)    정보 더보기
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