CEO와 비즈니스맨이 저지르기 쉬운 22가지 잘못과 해결방법

.자기 계발에 게으르기
.자신의 전문 분야만을 중시하기
.자기 행동을 책임지거나 의무를 거부하기
.적시에 합리적으로 결정하지 못하기
.개인적으로 운영실태를 조사하는데 소홀하기
.임무를 이해시키고 간섭하거나 사소한 일에 시간낭비하기
.자신의 업무수행 능력을 객관적으로 평가하지 못하기
.최선을 다하기 보다는 작은 성과에 만족하기
.관리상의 지위를 개인적인 목적으로 이용하기
.자신이 한 말을 책임지지 못하기
.부하직원이 본받을 만한 귀감이 되지 못하기
.존경보다는 사랑받기를 바라기
.부하직원에게 협력하지 않기
.부하직원에게 조언이나 도움을 요구하지 않기
.부하직원의 책임감을 계발하는데 실패하기
.능력보다 규정을 중시하기
.비판을 건설적으로 하지 못하기
.부하의 고충이나 불만에 무관심하기
.부하직원에게 정보를 주는 데 인색하기
.부하직원을 한 개인으로 존중하지 않기
.자신을 대신할 후임자를 준비하지 않기

부하직원의 불만에 대처하는 12가지 방법

편한 상사가 되라
관료적 형식주의를 없애라
고충처리 절차를 설명하라
자신의 불만을 표현할 수 있도록 도움을 줘라
항상 발언할 기회를 줘라
인내심을 가지고 실천하라
어떻게 해주기를 바라는지 물어보아라
성급하고 섣불리 판단하지 마라
진상을 확인하라
결정사항을 그에게 알려라
결과를 다시 확인하라
관심을 보여라