인간관계와 자기표현

저자서문 / 3
역자서문 / 7
서 론 / 13

제1부 자기표현의 필요성(Background on Assertion)--------------------21

제1장 자기표현의 개념(Assertiveness:what and why)--------------------23
1. 이 책의 가정----------------------------------------------------24
2. 자기표현의 정의-------------------------------------------------28
3. 자기표현은 공격행위가 아니다------------------------------------31
4. 비자기표현의 범위-----------------------------------------------37
5. 비자기표현의 결과-----------------------------------------------41
요약---------------------------------------------------------------46

제2장 자기표현은 학습될 수 있다(Assertiveness Can Be Learned)-------47
1. 비자기표현적인 행동의 근원--------------------------------------49
2. 자기표현도 학습의 결과이다--------------------------------------65
3. 자기완성적 예언-------------------------------------------------66
요약---------------------------------------------------------------69

제2부 자기표현의 기초(Fundamentals on Assertion)---------------------71

제3장 문제의 확인과 목표설정(Identifying Problems and Setting Goals)-73
1. 자기표현의 문제들은 대부분 상황적이다---------------------------74
2. 문제 행동을 규정짓기--------------------------------------------78
3. 자기표현의 요소-------------------------------------------------85
4. 표현행동을 구체화시킬 때의 주의점-------------------------------96
5. 목표를 구체화시키기 어려울 때----------------------------------101
6. 행동목표 설정의 결과-------------------------------------------108
요약--------------------------------------------------------------109

제4장 행위연습(Behavior Rehearsal)----------------------------------111
1. 목표행동의 준비태세--------------------------------------------112
2. 행위연습의 단계------------------------------------------------116
3. 외현적 행위연습의 예-------------------------------------------121
요약--------------------------------------------------------------133

제5장 의사소통에 따르는 불안 다루기(Managing Communication Anxiet)--135
1. 자기표현을 두려워하는 이유-------------------------------------141
2. 방법선택과 사용시기--------------------------------------------145
3. 불안을 다루는 방법---------------------------------------------147
4. 위계설정-------------------------------------------------------149
5. 점진적인 이완--------------------------------------------------153
6. 둔감화---------------------------------------------------------159
7. 결합과정-------------------------------------------------------167
요약--------------------------------------------------------------170

제6장 자기수정 : 의사소통변경을 위한 청사진(Self Modification-------173
1. 행위목표 설정--------------------------------------------------176
2. 출발점 설정----------------------------------------------------177
3. 준비단계 : 한 번에 한 단계씩-----------------------------------192
4. 중재계획 : 바라는 행동의 강화----------------------------------202
5. 처벌과 자기수정------------------------------------------------211
6. 자기수정에 대한 의문-------------------------------------------213
요약--------------------------------------------------------------214

제3부 구체적인 적용(Specific Applications)--------------------------217

제7장 대화기술을 통한 인간관계의 정립
(Establishing Relationships througn Conversational skills)----------219
1. 의사소통의 여러 단계-------------------------------------------220
2. 대화기술의 문제------------------------------------------------228
요약--------------------------------------------------------------245

제8장 감정표현의 비평에 대처하는 방법
(Experessing Feeling and Coping with Criticism)---------------------247
1. 감정의 표현----------------------------------------------------247
2. 자기표현적인 비평대처------------------------------------------257
3. 비평에 대처하는 방법-------------------------------------------273
4. 모범적인 대화의 예---------------------------------------------290
5. 자기표현대로 비평에 대처했을 때 따르는 여러 가지 이점----------293
6. 비평에 대처한 후 얻어지는 것?----------------------------------297
요약--------------------------------------------------------------298

제9장 개인의 욕구충족, 갈등의 처리, 요청하기, 거절하기
(Satisfying Personal Needs)-----------------------------------------301
1. 갈등의 본질----------------------------------------------------301
2. 갈등의 형태----------------------------------------------------303
3. 자기표현적인 문제해결------------------------------------------311
4. 거절하기-------------------------------------------------------339
5. 모범적인 대화의 예---------------------------------------------345
요약--------------------------------------------------------------349

참고문헌------------------------------------------------------------352
색 인------------------------------------------------------------356