성공한 CEO는 단순하게 해결한다

1장 해결안 중심 접근법이란 무엇인가?

맞춤 해결안
해결안 중심의 기본
작은 변화: 괜한 야단법석은 피하자
문제점 중심과 해결안 중심
해결안 중심 접근법의 이점
해결안 중심 접근법의 활용
이론 아닌 이론
맞춤 해결안

2장 SIMPLE 모델

단순성의 힘
행동을 바꾸거나 관점을 바꾸자
해결안 도구의 소개
성공으로 가는 다양한 길
전략, 전술 그리고 함정

3장 문제가 아닌 해결

문제점 논의와 해결안 논의
유용한 변화를 확장
잠재적인 함정

4장 행동은 상호작용에 있다

시스템적 사고
시스템 합성: 상호작용적 관점
상호작용적 시스템으로서의 조직
잠재적인 함정
행태는 예측불가능한 방법으로 출현한다
잠재적인 함정

5장 이미 가진 것을 활용

모든 것은 유용한 선물이다
카운터
해결안(혹은 일부)이 언제부터 존재하는가?
기술과 자원의 활용
잠재적인 함정
협력을 구할까 저항을 각오할까
잠재적인 함정

6장 가능성-과거, 현재 그리고 미래

가능성은 발전에 중추적인 역할을 한다
과거로부터의 가능성
잠재적인 함정
현재의 가능성
승인 그리고 칭찬하기
역량
잠재적인 함정
미래의 가능성
잠재적인 함정

7장 언어-단순하게 말하기

말은 중요하다
잠재적인 함정
스케일
잠재적인 함정

8장 모든 상황은 각기 다르다

자물쇠를 열기에 충분한 열쇠
작은 행동
작은 행동을 취한 후-더 많은 카운터 찾기
잠재적인 함정

9장 모든 도구들

해결안 도구 재검토
모든 도구들을 활용한 사례
실전 응용

10장 코칭 해결안

변화를 위한 시간
SIMPLE 원칙을 코칭에 적용하기
완벽한 미래: 상호작용적 관점
스케일의 정밀성
코치의 역할: 낙관주의와 비관주의

11장 팀 해결안

팀에서 여러분의 역할은 무엇인가?
해결안 중심 접근법은 어떻게 다른가?
과거로부터의 가능성
팀의 완벽한 미래
다른 관점을 평가하기
상호작용적인 작은 행동
성공의 자축

12장 조직의 해결안

조직의 변화
조직의 카운터 발견을 위한 다른 방법들
해결안 중심적인 조직
장점 탐구
결론

13장 해결안 예술가와 해결안 과학자

해결안 예술가
해결안 과학자
계속적인 노력
마지막으로

14장 해결안 중심이 걸어온 길

인류학 그리고 시스템
심리치료연구원
문제점에서 해결안으로
폴 잭슨 & 마크 맥커고우
-감사의 글