카네기 처세술

이 책을 읽는 분에게
서문

제1부 사람을 다루는 근본 테크닉
1. 꿀을 원한다면 벌통을 차지 마라
2. 사람을 다루는 비결
3. 필요를 충족시켜라

제2부 상대방을 반하게 하는 6가지 방법
1. 환영받는 사람이 되어라
2. 첫인상은 마지막 인상이다
3. 상대방의 이름을 기억하라
4. 대화로 끌어들여라
5. 상대방의 관심을 끌어라
6. 사랑받는 사람이 되어라

제3부 효과적으로 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁은 절대 피하라
2. 원수에 대하여 - 적을 만들지 않는 방법
3. 잘못은 솔직히 인정하라
4. 친절과 봉사로 대하라
5. 소크라테스의 비밀을 이용하라
6. 불평?불만은 이렇게 처리하라
7. 상대방의 협력을 얻어내라
8. 해결은 어떻게 할 것인가
9. 소원을 성취하도록 하라
10. 언행을 일치시켜라
11. 쇼맨쉽을 발휘하라
12. 비상시 대책을 강구하라

제4부 성공한 리더가 되는 10가지 방법
1. 단점보다 장점을 보라
2. 비평가의 태도를 기억하라
3. 자신의 잘못을 먼저 말하라
4. 명령보다 제안을 하라
5. 체면을 세워주라
6. 성공의 최면제에 유의하라
7. 귀빈 대우를 해주라
8. 잘못은 고치면 된다
9. 비평가와 행동가를 구분하라
10. 편지의 힘이란?

제5부 행복한 가정을 위한 7가지 방법
1. 바가지를 긁지 말라
2. 상대방을 지배하지 말라
3. 비평하지 말라
4. 좋은 말로써 늘 칭찬하라
5. 꾸준히 관심을 가져라
6. 예의를 지켜라
7. 섹스의 영향력을 잊지 말라

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